Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabrice

Membre depuis le 25/05/2016

  • 7 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Lancement scenarios impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, l'ensemble de mes scenarios sur la box Tahoma ne s'exécutent plus automatiquement via l'agenda. Le lancement individuel fonctinone mais pas...
    Fabrice
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    Procédure exécutée mais le résultat est identique. Après création d’un scénario test avec un équipement, une date et une heure d’exécution, ce dernier ne s’exécute pas à la...
  • Lancement scenarios impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, l'ensemble de mes scenarios sur la box Tahoma ne s'exécutent plus automatiquement via l'agenda. Le lancement individuel fonctinone mais pas...
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    code PIN 0210-0156-6751
  • Lancement scenarios impossible ?

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, l'ensemble de mes scenarios sur la box Tahoma ne s'exécutent plus automatiquement via l'agenda. Le lancement individuel fonctinone mais pas...
    Fabrice
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    Voici en pièce jointe les informations
  • Capteur consommation SOMFY et Linky

    Bonjour Je dispose du capteur de consommation SOMFY depuis 2 ans. Le 15 octobre dernier, mon compteur a été remplacé par la compteur Linky. La TIC est bien présente et les...
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    Bonsoir A la question de qui a raison entre le Linky et Somfy, je penche pour Le Linky car lui a subi des tests de validation et réponds à des exigences normatives afin de...
  • Capteur consommation SOMFY et Linky

    Bonjour Je dispose du capteur de consommation SOMFY depuis 2 ans. Le 15 octobre dernier, mon compteur a été remplacé par la compteur Linky. La TIC est bien présente et les...
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    Bonjour Petit complément d’information, votre IHM présentant la consommation journalière indique par exemple 16,6kWh sur le 5 septembre alors que l’echelle du graphique suggère...
  • Capteur consommation SOMFY et Linky

    Bonjour Je dispose du capteur de consommation SOMFY depuis 2 ans. Le 15 octobre dernier, mon compteur a été remplacé par la compteur Linky. La TIC est bien présente et les...
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    Bonjour Anna Eh bien je vais ce soir écrire à Enedis et GCE Électronique afin de leur demander de vérifier leur code et informer EDF que j’ai été surfacturé depuis octobre 2018...
  • Capteur consommation SOMFY et Linky

    Bonjour Je dispose du capteur de consommation SOMFY depuis 2 ans. Le 15 octobre dernier, mon compteur a été remplacé par la compteur Linky. La TIC est bien présente et les...
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    Bonjour Anna, Voici 7 mois que nous avons échangé sur ce sujet et après plusieurs mises à jours Tahoma, il n'y a pas de correction de ce BUG. Auriez-vous une date effective...
  • Capteur consommation SOMFY et Linky

    Bonjour Je dispose du capteur de consommation SOMFY depuis 2 ans. Le 15 octobre dernier, mon compteur a été remplacé par la compteur Linky. La TIC est bien présente et les...
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    Bonjour Anna, Je note que vous n'avez pas de bug avec le compteur Linky. Aussi, je vous livre les relevés fait via la TIC relié à mon capteur de conso et ce que me transmet...
  • Problème capteur de consommation somfy ?

    Lors de l'activation du mode boost sur le capteur de consommation, le message suivant apparait : "Managed action group is invalid : No such command : setForceHeating on device...
    Fabrice
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    Bonjour, Toujours rien en vue depuis la dernière mise à jours de la Tahoma concernant la fonction boost. Il est dommage que Somfy intègre de nouvelles fonctionnalités dans sa...
  • Boost de Chauffe-eau et TaHoma

    Bonjour, J'utilise depuis quelques mois une Box TaHoma ainsi qu'un Capteur a effet joule. Je l'utilise en particulier pour forcer l'allumage (mode Boost) de mon ballon d'eau...
    Jean-Francois L.
    Jean-Francois L.

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    Ce bug a été indiqué voici 8 mois et toujours rien à l'horizon. Est-il possible d'avoir un délai pour cette correction. D'autre part, il serait intéressant que l'on puisse...
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