Capteur consommation SOMFY et Linky

Bonjour Anna,

Je note que vous n'avez pas de bug avec le compteur Linky.
Aussi, je vous livre les relevés fait via la TIC relié à mon capteur de conso et ce que me transmet ENEDIS/EDF au pas horaire depuis 3 mois.
Oct Somfy : 576kWh
Oct EDF : 676kWh
Nov Somfy : 292kWh
Nov EDF : 808kWh
Dec Somfy : 622kWh
Dec EDF : 753kWh
Jan Somfy : 527 kWh
Jan EDF : 975 kWh.
Je confirme donc que votre logiciel a un défaut et que l'agrégation des heure creuse ne se fait pas.
Maintenant, je peux aussi demander à EDF de revoir son processus de validation de son compteur Linky et de me facturer sur la base de vos données. Mais là je ne suis pas certains d'obtenir gain de cause.
Donc merci de vous plonger dans votre code et de vérifier lors de la capture des trames TIC que vous sommez bien les heures creuses et les heures pleines dans le mode historique.
De plus, le boitier GCE produit les mêmes données que celle d'ENEDIS/EDF......
Bonne journée.
Fabrice

Bonjour,

Je confirme que j'ai exactement le même problème !
Je pensais que cela venait de mon compteur HS ... que je viens de changer.
Le neuf est branché et j'ai des énormes décalages avec le relevé. Il n'y a pas d'enregistrement des h pleines !

Serait il possible de résoudre cela au plus vite je viens de changer mon compteur et au prix qu'il coûte c'est inacceptable ce problème.
Anna pouvez vous répondre rapidement SVP ?

Merci

Bonjour Anna,

Voici 7 mois que nous avons échangé sur ce sujet et après plusieurs mises à jours Tahoma, il n'y a pas de correction de ce BUG. Auriez-vous une date effective de correction.
Cordialement.
Fabrice

Bonjour Anna
Eh bien je vais ce soir écrire à Enedis et GCE Électronique afin de leur demander de vérifier leur code et informer EDF que j’ai été surfacturé depuis octobre 2018.

Sinon vous pouvez m’envoyer une capture de la trame TIC en entrée de votre superviseur de consommation et une image mémoire de la variable stockant ces données TIC ?

Bonne soirée.
Fabrice

Bonjour

J ai aussi des problèmes avec linky... Depuis le mois de juillet on m'a remplacé mon compteur par un linky et là depuis les informations générales ne sont plus enregistré plus de communication avec le compteur... Ou valeur totalement erronée...

Bonsoir
A la question de qui a raison entre le Linky et Somfy, je penche pour Le Linky car lui a subi des tests de validation et réponds à des exigences normatives afin de produire une facturation(MID).
Donc charge aux Yellows d’enfin se pencher sur ce problème. Pour compléter, je dispose d’un enregistreur de consommation qui lui me fournit les mêmes données que Linky....

Bonsoir, depuis hier midi passage sur le compteur Linky, je n’ai plus de comptage sur mes prises de courant...
Bug ou appareil HS suite à la coupure de courant ?

Bonjour, meme probleme que sebastien depuis passage au linky il y a deux semaines. plus d'info sur un des capteurs. j'ai tenté de rebootter un paquet de fois sans succès. de temps en temps l'app somfy me dit que l'appareil semble déconnecté ou non alimenté mais cela revient tout seul. bref, ça sent le bug avec linky tout ça.

Bonsoir, après vérification de mon câblage, il y a bien bug...
Mon câblage n’as pas changé :
1Tor pour le ballon eau chaude
1 tor pour le chauffage
1 Tor pour les prises électroménager
La consommation totale était fournie à l’origine par le compteur EDF et du coup mon 4 émet comptage (mes PC Et mon éclairage) était calculé : EDF - chauffage - ballon eau chaude - électroménager =la conso de mes PC et éclairage
Depuis le compteur linky, la conso totale = la somme des 3 tor donc plus de calcul pour mes PC et éclairage
Est-ce qu’il y a une polarité sur les envoie faites par le câble de télé info câblé entre le compteur linky et le boîtier Somfy ?

Bonjour, même constat que Sébastien chez moi: il s agit bien d une erreur sur la valeur valeur calculée et sur la Conso total. C est plutôt logique si la communication avec le linky n est pas opérationnelle. Par contre le coup de la polarité, j ai déjà essayé d inverse les fils au niveau du linky et cela n rien changé. Tout semble correct, même le LInky est en mode historique pour le TIC. De mon point de vue Les deux produits ne communique pas. Ça serait bien d avoir une réponse du. Yellow sur le sujet quand même et qu on arrête de nous dire qu ils ne sont pas au courant d un problème sur ce device. Ils en prenne un et le branche et regarde, ça prends 10 minutes maxi !

Bonjour, je rencontre effectivement exactement le même problème que Sébastien et Guillaume depuis l'installation du compteur Linky. Pourriez-vous nous indiquer la bonne marche a suivre pour retrouver des indications correctes? Je vous remercie par avance pour votre retour.

À mon avis nous n aurons pas de réponses... le service après vente somfy est vraiment pitoyable pour le coup. Au final, ce module ne sert strictement à rien si les valeurs qu il retourne sont fausses ou peu fiable. Merci à l équipe Somfy de communiquer rapidement sur le sujet.

Bonjour à tous,
Je viens de faire la même manip que Sébastien C.
Une fois avoir réinitialiser le capteur de comptage et le pilotage des radiateurs, tout fonctionne à nouveau.
La fonction Boost du chauffe-eau fonctionne, le logo est toujours On mais si vous êtes en heure pleine et que vous faites Ok, il se met en bien en marche.
Attention avant de tout effacé il faut noter que l’on perd tout l’historique (à sauvegarder si vous voulez) et vous perdez toute les programmations des radiateurs dans les calendriers et scénario (idem a noté dans un coin pour les reprogrammer)
Bonne journée et bonne fête.

Bonjour,

Je constate le même décalage entre mon compteur LINKY installé depuis peu et mon capteur SOMFY, comment avez-vous procédé à sa remise à 0? Je ne trouve pas l'information dans la documentation d'installation. Seules les données ont-elles été perdues ou a-t-il fallu ensuite ré appairer le capteur avec la SOMFY Box ?

Merci d'avance pour votre réponse

Bonsoir Jean Philippe,

De mémoire il faut juste le supprimer dans la configuration de la TaHoma et le reconfigurer comme à la première installation. Attention tu vas perdre tout l’historique. Fait une sauvegarde avant.

Bonjour Sébastien,

Merci pour ta réponse rapide. En fait, j'étais déjà intervenu sur le capteur. Je l'ai resetté après avoir sauvegardé l'historique dans un fichier excel que j'ai personnalisé. Pour la RAZ, j'ai suivi les indications d'un autre article sur le forum, en appuyant sur le bouton de configuration pendant plus de 8 secondes. J'ai ensuite retiré le capteur de la SOMFY BOX en le supprimant de l'historique, puis je l'ai redécouvert. Les compteurs sont tous de nouveau opérationnels, y compris celui correspondant aux équipements non mesurés (soustraction entre la puissance totale / TIC et les tores) qui n'était plus opérationnel depuis l'installation du LINKY (je ne sais pas faire la relation, mais c'est ce que j'ai constaté). A suivre maintenant pendant plusieurs jours pour comparer avec le compteur LINKY.

Bonne soirée