Je possede un portail invisio,avec deux telecommandes keygo RTS, er un digicode RTS depuis 2 ans.
Une des keygo s est deprogrammee.
En programmant par la procedure PROG F0 2s...
Bonjour Charles,
Je m'excuse je m'étais mis en tête que vos télécommandes étaient des KEYTIS RTS et non des KEYGO RTS.
Pouvez vous me confirmer que c'est bien que des...
Bonjour,
j'ai sur le volet roulant : trad'coffre rol'51 ST Somfy lt qui date de 2008.
Mon moteur est HS. Quelle référence de moteur dois je acheter pour avoir la même chose...
Bonjour Guillaume,
Pouvez vous nous indiquer le modèle précis qui est notifié sur l'étiquette collé directement sur votre tube moteur ?
Cela nous permettra de vous donner...
Bonjour , J'ai 2 cameras ICM100 ,la 1ère fonctionne parfaitement depuis 1 an , la 2ème caméra pert la connexion Wifi depuis 2 mois , avec l'appli Visidom j'ai un message "echec...
Avec la première version de l’appli thermostat connecté (filaire) on ne pouvait pas enregistrer deux thermostats par maison sur la même appli.
Depuis une mise à jour c’est...
Bonjour Pascal,
La suppression du compte de votre thermostat à bien été effectuée. Je vous invite à vous rendre sur www.somfy-connect.com afin de réactiver le produit sur le...
Je viens de monter mon nouveau moteur RMS2000.
Je l'ai bien alimenté.
Il ne se passe rien, il ne bouge pas.
J'ai tenté la réinitialisation, idem il ne bouge pas.
Avec la...
Bonjour Marjorie,
Il semblerait que votre moteur présente un problème, je vais avoir besoin d'informations pour cela je vous envoi un mail.
Bonne journée.
bonjour, mon transmetteur téléphonique étant HS, j'ai proccéder à l'Echange transmetteur alarme pour version RTC de mon alarme PROTEXION 400... ne pouvant pas accéder à mon...
Fabrice, Il n'y a aucune raison que cette manipulation ne marche pas. je vous met le lien de la vidéo, réessayer la manipulation, celle-ci doit aboutir : " Remise a zero...
Bonjour,
suite à un déménagement cela fait près de 2 ans que je n'ai pas branché ma Box Somfy (Box carrée, PIN 0210-3932-0907)
Cela fait plusieurs jours que je l'ai remise...
Avec la première version de l’appli thermostat connecté (filaire) on ne pouvait pas enregistrer deux thermostats par maison sur la même appli.
Depuis une mise à jour c’est...
bonjour, mon transmetteur téléphonique étant HS, j'ai proccéder à l'Echange transmetteur alarme pour version RTC de mon alarme PROTEXION 400... ne pouvant pas accéder à mon...
Bonjour Fabrice,
D'après ce que je comprends, c'est une remise à zéro de votre module IP que vous avez effectué à plusieurs reprise. Cette manipulation permet deux choses...