Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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perte de connexion sur ma tahoma liberty. comment la retrouver ?
bonjour depuis maintenant au moins 2 jours j ai ma tahoma qui affiche un voyant rouge sur la led @. je n arrive pas a comprendre d ou vient le probleme. j ai modifié le port...Bonjour Cyril, Suite aux manipulations effectuées, pouvez-vous tester votre Tahoma en le branchant sur une autre box internet (sur celle d'un voisin, ou d'un ami) , afin de... -
Qui peut changer le pin de ma box ?
Mon ancienne box (pin : 0220-1360-2078) est hs suite à orage. J'en ai acheté une nouvelle (pin : 1205-5258-2153) Il faudrait effectuer le transfert merciBonjour Gaël, Suite à votre demande, nous allons faire le nécessaire. Bonne journée. -
Volet position basse après réinitialisation
Mon volet restait en position basse (10 cm du bas). Après de multiple essai de réinitialisation, il reste à cette position. Lors de la réinitialisation, le volet ne monte pas en...Bonjour Sébastien, Dans ce cas, deux hypothèses s'ouvrent à vous. La première serait que quelque chose bloque votre volet, dans les coulisses ou dans le coffre. La deuxième... -
reprogramer .1841064
la télécommande est neuve ,et non programmer avec mon portail ..je recherche commant la programmeerBonjour Marie-Rose, Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes pour mémoriser votre télécommande à votre Axovia 220B : Pour mémoriser une touche en ouverture... -
Volet position basse après réinitialisation
Mon volet restait en position basse (10 cm du bas). Après de multiple essai de réinitialisation, il reste à cette position. Lors de la réinitialisation, le volet ne monte pas en...Bonjour Sébastien,Lorsque vous procédez à la remise à zéro de votre motorisation et que vous repérez que le moteur tourne dans le mauvais sens de rotation, il est nécessaire... -
fin de course GDK3000
Bonjour, hier j' ai acheté deux GDK3000. Un fonctionne très bien mais l' autre ne réduit pas sa vitesse en fin de course mais uniquement quand la porte se referme. J' ai...Bonjour Michael, Il serait intéressant dans un premier temps, de refaire l'apprentissage de la motorisation. Pour cela, il vous faut : 1. appui simultané sur le bouton de... -
reprogramer .1841064
la télécommande est neuve ,et non programmer avec mon portail ..je recherche commant la programmeerBonjour Marie Rose, Cette référence correspond à votre télécommande. Si vous souhaitez que je vous donne la procédure afin de l'enregistrer dans votre motorisation, j'ai... -
Pb de redirection vers site danois
Bonjour, heureux nouveau possesseur d'une tahoma En m'enregistrant sur le site https://www.somfy-connect.com/fr/ j'ai été confronté à un pb identique pouvez-vous...Bonjour Anthony, Votre demande a bien été prise en compte mardi. La manipulation est longue c'est pourquoi nous n'avons pas pris tout de suite contact avec vous. Je vous... -
Remplacement moteur ipso 17 TH VR50 RTS
Bonjour, je dois remplacer un moteur de volet roulant IPSO 17 TH mais celui-ci n'existe plus. Voici toutes les caractéristiques : IPSO 17 TH 17 Nm VR50 17 rpm 230 V 50 Hz...Bonjour Michel,Vous pouvez changer votre moteur IPSO, par un OXIMO RTS 20/17. Cette motorisation faisant partie de notre gamme de produits pro, vous trouverez ci-dessous le lien... -
Caméra ICM100 ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai une caméra ICM100. Je l'ai paramétré une 1ère fois avec succès. Seulement, la caméra n'est plus reconnu sur mon réseau depuis plusieurs semaines. Impossible...Bonjour Bruno, Suite aux éléments que vous vous nous communiquez, il semblerait en effet que la caméra est un dysfonctionnement. Afin de continuer votre dépannage, je vais...
