Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème télécommandes GDK3000
Bonjour, J'ai un problème : mes trois télécommandes ne fonctionnent plus avec mon GDK 3000. Elles fonctionnent avec l'ouverture de portail et je peux ouvrir ma porte de...Bonjour Philippe, Est ce que les voyants des boutons sur la tête moteur s'allument lorsque vous faites un appui dessus? Bonne journée. -
Exavia 500 seulement en piéton
Bonjour, Je viens de monter mon moteur exavia 500 à vérin et j'ai un souci. Je n'arrive pas à ouvrir mon portail en ouverture total. Il ne s'ouvre que en piéton. L'orsque je...Bonjour Sébastien, Je rejoins Sylvain sur la fait qu'il faut procéder à une remise à zéro de la motorisation afin de recommencer l'apprentissage. De plus, il est important... -
élément arraché (toujours) ?
Bonjour, Je suis toujours confronté au même problème depuis plusieurs mois. Mon alarme se déclenche même quand elle n'est pas activée. Le message est "élément arraché". J'ai...Bonjour Philippe, En effet, suite aux manipulations effectuées il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse. Nous pouvons gérer ensemble le SAV via le forum ou... -
Butee sgs501?
Ou peux ton avoir des butees pour sgs 501? UrgentBonjour Jonathan, Suite à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles, de ce fait, je vous envoie un e-mail. Bonne journée. -
reprogramer .1841064
la télécommande est neuve ,et non programmer avec mon portail ..je recherche commant la programmeerBonjour Marie Rose, Quel est le modèle de votre motorisation ? Bonne journée. -
Voyant continuellement rouge
Depuis la mise à jour ma tahoma reste allumée en rougeBonjour Jérôme, Si vous vous connectez à l'interface de votre box internet, est ce que la Tahoma est reconnu dans les équipements connectés à internet ? Bonne journée. -
Activation de ma somfy box
Bonjour, Je viens d'acheter ma SOMFY box à Leroy merlin et j'ai le message suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy...Bonjour Sébastien, Nous allons traiter votre demande, de ce fait je vais avoir besoin d'informations personnelles, je vois envoi donc un e-mail. Bonne journée. -
Voyant continuellement rouge
Depuis la mise à jour ma tahoma reste allumée en rougeBonjour Jérôme, En effet, comme l'indique Robert il se peut que votre Tahoma ne soit pas connectée à internet. Pouvez-vous tester avec un autre câble Ethernet ? Bonne... -
activation des scénarios et de l'Agenda impossible sur TAHOMA PREMIUM ?
Les scénarios sont créés mais il m'est impossible de les activer sur SMART ainsi que de les planifier sur AGENDA. D'un côté sur tablette, la touche enregistrer reste inactive...Bonjour Eric, Afin d'utiliser la fonction SMART de votre Tahoma il est nécessaire de posséder au minimum un capteur. Sans cela, la fonction SMART ne sera pas fonctionnelle... -
Réinitialiser ma tahoma
J aimerai que ma tahoma pin 1205-4546-9455 soit réinitialiséeBonjour Jérôme, Pour faire suite à votre demande, je vous ai envoyé un e-mail. Bonne journée.
