Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Le volet s'arrête comment en position haute ??
Dans la notice je n'ai pas trouvé.
Il est précisé § 6.3 validation des réglages automatiques :
1) appui sur montée...
Bonjour Guillaume,
Votre motorisation est un OXIMO 50 S, celui-ci ne possède pas de réglage de butée.
C'est à dire que ces réglages se font automatiquement et le volet se...
bonjour,
je reçois un message d'erreur à la dernière étape de validation de mon compte et il m'ai demande de reprendre l'activation mais quand je rentre le code pin le message...
Bonjour,
je viens d'acquérir une alarme somfy Protectiom RTC extra que j'ai installée hier, malheureusement je n'arrive pas à créer un compte sur alarme somfy.net, la...
Bonjour DAVID,
D'après vos copies d'écran, le paramétrage semble correct.
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez apporté une quelconque modification sur votre Box ADSL pour...
Bonjour,
Je possède un moteur pour portail coulissant somfy elixo 500S.
Sur ma télécommande 4 touches, j'ai programmé une ouverture totale et une ouverture piéton.
J'ai fais...
Bonjour James,
En effet, Fabrice à raison, ce n'est pas la télécommande qui possède la programmation mais bien le moteur. C'est pour cette raison, qu'il n'est pas possible...
Bonjour,
je viens d'acquérir une alarme somfy Protectiom RTC extra que j'ai installée hier, malheureusement je n'arrive pas à créer un compte sur alarme somfy.net, la...
Bonjour DAVID,
Dans un premier temps, pouvez-vous modifier les DNS existants, par les suivants :
- DNS Primaire : 208.67.222.222
- DNS Secondaire : 208.67.220.200
Si...
Bonjour,
Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.
En parcourant plusieurs sujets similaires...
Bonjour Pascal,
Nous avons procédé à la suppression du compte de l'ancien propriétaire de l'alarme. Vous pouvez désormais créer votre compte.
Bonne journée.
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter au serveur d'alarme alors que le sous-domaine est validé.
Je suis (à peu près) certain que l'adresse email est correcte.
Le code...
Bonjour
Mes volets roulants sont pilotés via une télécommande impresario chronis. Un des volets roulants ne répond plus. J'ai donc isoler tous mes volets et alimenté que le...
Bonjour Béatrice,
Pouvez-vous recommencer la manipulation mais cette fois en faisant un appui maintenu sur PROG de votre Télis d'au moins 10 sec. Le premier va-et-vient se...