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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Thierry B.

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Membre depuis le 21/06/2016

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  • Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur

    Bonjour, J'ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. J'ai vérifié sur...
    Thierry B.
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    Bonjour Gaelle, J'ai remis à zéro l'adresse IP deux fois en une semaine, alors que ce n'était jamais arrivé depuis que j'ai acheté la centrale en 2016. Il a fallut que je m'y...
  • Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur

    Bonjour, J'ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. J'ai vérifié sur...
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    Bonjour, Je réouvre ce ticket car ke problème a réapparu : je n'ai plus accès à l'alarme depuis l'application sur mon téléphone, ni avec l'explorateur de mon ordinateur. J'ai...
  • Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur

    Bonjour, J'ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. J'ai vérifié sur...
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    Bonjour, J'ai réitéré la procédure de remise à zéro du module IP, et cette fois-ci tout est rentré dans l'ordre. Merci pour votre support. Cordialement
  • Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur

    Bonjour, J'ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. J'ai vérifié sur...
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    Bonjour, Est-c qu’un Yellow pourrait m’apporter une réponse ? Cordialement
  • Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur

    Bonjour, J'ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. J'ai vérifié sur...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai procédé comme montré sur la vidéo. Je ne vois toujours la le transmetteur sur mon réseau. J'ai donc vérifié l'adresse IP au moyen du...
  • Bruit volet roulant quand il fait froid

    Bonjour, Plusieurs volets roulants font du bruit lorsqu'on les ouvre le matin quand il fait froid (autour de zéro degré). Si nous arrêtons le mouvement et le redémarrons, le...
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    Bonjour, J'ai changé un moteur sur un autre volet et j'ai vu qu'à l'opposé du moteur, le guidage se fait avec un axe et des paliers en plastique, sans roulement. C'est...
  • Bruit volet roulant quand il fait froid

    Bonjour, Plusieurs volets roulants font du bruit lorsqu'on les ouvre le matin quand il fait froid (autour de zéro degré). Si nous arrêtons le mouvement et le redémarrons, le...
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    Oui, il n'y a pas de retard entre l'appui sur le bouton et la remontée du rideau
  • Bruit volet roulant quand il fait froid

    Bonjour, Plusieurs volets roulants font du bruit lorsqu'on les ouvre le matin quand il fait froid (autour de zéro degré). Si nous arrêtons le mouvement et le redémarrons, le...
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    Bonjour, Voici une vidéo prise ce matin, il fait 6 degrés. Dans la journée, avec un température plus élevée, il n'y a pas de bruit. Si je stoppe la remontée, puis que je la...
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