Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Ma commande de l'alarme en SMS ne marche pas et ne répond pas.
J'ai effectué tous les tests nécessaires.
Concernant les différentes commandes que j'ai trouvé dans...
Bonjour Brahim,
Si le test envoi SMS depuis le menu 342 fonctionne, ni le module GSM ni votre carte SIM ne semblent être la cause du dysfonctionnement que vous décrivez...
Bonjour Alex,
Après quelques vérifications, il se trouve que votre nom de sous domaine existe déjà.
Je viens de vous envoyer un message privé avec ces différentes...
Bonjour, caméra acheté d'occasion cet été, elle a bien fonctionné pendant 4 mois puis plus rien.
J'ai essayé toutes les procédures de reset, branchement en filaire...impossible...
Bonjour Alain,
Afin d'envisager un SAV de votre produit, je vous confirme qu'il faudra effectivement être en mesure de fournir une preuve d'achat, même si celle-ci est au nom...
J'ai installé une sirène extérieure avec un pack Protexiom, la sirène est reconnue (je l’ai supprimé et rajouté plusieurs fois)
Elle bipe à la mise sous alarme, fait déclencher...
Après 11 mois de bon fonctionnement ma caméra visidom ne ce connecte plus à ma wifi et la voyant vert ne cesse de clignoter. J’ai fait plusieurs reset et l’ai débranchée aussi...
Bonjour, J'ai fait installer deux caméras extérieure OC100, lors de la connexion à distance je consulte les archives sans soucis sur une caméra par contre pour l'autre je ne peu...
Bonjour,
depuis cet été, message régulier perte de liaison avec un détecteur et la sirène extérieure. J'ai remplacé les piles des éléments, le détecteur tout est OK, mais pour...
Bonjour Nadine,
Comme l'a dis Jean Luc :
Il faut vous assurer préalablement que le wifi de votre box ADSL soit bien réglé sur le 2.4 GHz seul.
Pour cela il faut vous...