Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
- 0 questions posées
- 1407 réponses
- 13 meilleures réponses (1%)
-
Paramétrer le wifi sur camera OC100 ?
Bonjour, je viens de réussir la première phase de l'installation de la camera ,cela fonctionne, mais quand je rentre dans les paramètres avancé pour enregistré le réseau wifi...Bonjour Gilles, Le wifi n'est pas obligatoirement en 2.4 GHz, afin de vérifier ce paramétrè, il faudrait vous connecter à l'interface de votre Freebox. La caméra... -
Paramétrer le wifi sur camera OC100 ?
Bonjour, je viens de réussir la première phase de l'installation de la camera ,cela fonctionne, mais quand je rentre dans les paramètres avancé pour enregistré le réseau wifi...Bonjour Gilles, Votre caméra ayant été remplacée au titre du SAV, pourriez-vous vous assurer que votre réseau wifi soit bien en 2,4 GHz en non en 5 GHz ? (via les... -
Module GSM absent ?
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Protexiom. Tout fonctionne bien sauf la transmission GSM : en effet le menu installateur me dit "module GSM absent"...Bonjour Yves, Effectivement, comme le dit Jean-Luc, ça ne sent pas bon... Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de poursuivre votre dépannage. Merci d'en... -
Carte freevia 300 retour de sav
Suite à un problème de condensateur défectueux, le sav m’a renvoyé une nouvelle carte pour mon portail. Après montage et vérification par un électricien, le portail ne...Bonjour Jean, Quels sont les accessoires branchés/reliés à cette motorisation de portail ? (cellules, feu orange, visiophone, batterie de secours, contact à clé et autre... -
Problème Sirène Exterieure Protexiom
Bonjour, depuis cet été, message régulier perte de liaison avec un détecteur et la sirène extérieure. J'ai remplacé les piles des éléments, le détecteur tout est OK, mais pour...Bonjour Eric, Afin de traiter le SAV de votre produit je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre connaissance. Bonne journée. -
Historique Porte connecté
Bonjour, Je n'avais plus d'historique au de ma porte connecté dans l'espace perso. J'ai fait une mise à jour de la serrure via mon espace perso et la c'est revenu. Du coup...Bonjour Manu, Afin de traiter votre demande je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre connaissance. Bonne journée. -
Module GSM absent ?
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Protexiom. Tout fonctionne bien sauf la transmission GSM : en effet le menu installateur me dit "module GSM absent"...Bonjour Yves, Pourriez vous procéder de la façon suivante : - Ouvrir votre centrale - Retirer dans l'ordre : la carte SIM, la batterie puis le module GSM - Reconnecter... -
Impossible d'activer mon Connexoon
Voici mon message d'erreur : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Achat effectué sur MarketPlace Cdiscount Vendu par...Bonjour à tous, Nous vous informons que Christophe a contacté le service consommateur Somfy. Son problème a donc été traité directement par téléphone par nos services... -
clavier lcd HS ?
Bonjour, Certaines touches de mon clavier lcd ne fonctionnent plus. J'ai changé les piles mais le résultat est le même: seules les touches numériques 1,4 et 7 émettent un...Bonjour Christian, Afin de traiter votre demande, je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre connaissance. Bonne journée. -
Création d'un compte pour une alarme Protexium 600 sans carte IP
Je possède une alarme Protexium 600 achetée en 2010 qui n'a pas de carte IP. Ce qui m'empêche de créer un nouveau compte Somfy pour ma centrale. Pouvez-vous me dire comment...Bonjour Gérard,Nous rencontrons effectivement des problématiques liées à la box sfr fibre sur l'ouverture de port 80 il faut alors basculer sur 8081 et il est impossible à ce...
