Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean-yves B.

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Membre depuis le 26/06/2016

  • 6 questions posées
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  • Récepteur Lumière ON/OFF SLIM RTS peut il s appareiller avec tahoma?

    Bonjour le Récepteur Lumière ON/OFF SLIM RTS peut il s appareiller avec tahoma pour pouvoir commander ma lumière extérieur,si oui comment fait on?merci
    jean-yves B.
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    Bonjour, Bien sûr, via sa télécommande. voici la notice. https://service.somfy.com/downloads/fr/noticerecepteur_lumiere_on_off_slim_rts...
  • ampoule philips hue

    bonjour,est ce qu'il suffit simplement d'une ampoule philips hue pour pouvoir la commander avec ma google home ou faut il prévoir un pont via tahoma comme j'ai lu dans le forum...
    jean-yves B.
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    Bonsoir oui vous devez avoir le pont hue pour pouvoir piloter vos lampes via google home ou via Tahoma https://www2.meethue.com/fr-fr/p/hue-bridge/8718696511800
  • bruit anormal volet

    bonjour,je possede des volets electriques de 2002 avec telecomande non filaire un des volets continue de forcer lors de la fin de fermeture et fin d ouverture et au bout de 30 s...
    jean-yves B.
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    Parfait, si vous avez besoin d'un conseil pour chercher la panne ou pour un réglage, n'hésitez-pas. Bon...
  • scenario avec recepteur rts?

    bonjour,quand est ce que somfy permettra de créer un scenario avec une recépteur rts?personnellement ce serait trés intéressant pour moi avec ma porte de garage,ce serait...
    jean-yves B.
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    Bonjour vous pouvez contourner lors de l'installation en choisissant un volet plutôt qu'un portail mais attention, si c'est bridé c'est pour des raisons de sécurité.
  • impossibilité de programmer portail SGS sur tahoma avec telecomande relais?

    bonjour,je n arrive pas a programmer mon portail SGS sur tahoma avec la telecommande relais.la box detecte le portail plutot la telecommande mais lorsque je veux ouvrir le...
    jean-yves B.
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    Bonjour Clément, Après une remise à zéro du SGS 600, procédez à l'enregistrement de toutes vos télécommandes, télécommande relais comprise, puis faites l'apprentissage afin...
  • comment desactiver une box tahoma?

    je viens de l acheter a un particulier qui lui la fait installer par un pro.je ne peux pas l activer car elle l est déjà et je n ai pas accès a son compte utilisateur .merci
    jean-yves B.
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    Directeur Informatique
    Bonjour déposez ici le code Pin de la box et attendez la réponse d'un Yellow.
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