Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pascal

A propos

- alarme somfy protexial
- tahoma box
- volet roulant somfy rts

Membre depuis le 03/08/2016

  • 4 questions posées
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  • Probleme activation connexion alarme à distance ?

    Bonjour, Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...
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    Alors j'ai fait : - changement câble rj45 - changement de port sur la box - changement de l'alimentation - quand je tape 780 sur mon clavier, il me mets toujours l'adresse...
  • Probleme activation connexion alarme à distance ?

    Bonjour, Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...
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    Bonjour, J'avais réussi à tous refaire fonctionner, je pars 3 semaines en vacance et de retour chez moi, très gros problème d'alarme. - Problème 1: Quand je mets en route...
  • Probleme activation connexion alarme à distance ?

    Bonjour, Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...
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    C'est pas la connexion à distance ou j'ai un soucie, c'est "Défaut serveur DNS" qui a un problème. Actuellement, tous fonctionne correctement, mais je ne sais pas pourquoi, les...
  • Probleme activation connexion alarme à distance ?

    Bonjour, Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...
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    Bonjour, dans la liste d’élément j'ai "appel gsm 600940", je ne sais pas si c'est ça que vous me demander. Et j'ai encore mes adresse dns qui ont bougés tous seul (voir...
  • Probleme activation connexion alarme à distance ?

    Bonjour, Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...
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    Et est-ce que je doit changer mon adresse IP (192.168.1.36) ? Sur des forum j'ai lu ça "pour que le dernier numéro soit compris entre 201 et 240 (exemple : 192.168.1.222)", le...
  • Probleme activation connexion alarme à distance ?

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    Bonjour, Une fois que j'ai mis les DNS 8.8.8.8 et 4.4.4.4, dans mon interface de réglage de ma centrale, j'ai les adresse DNS qui changent tout seules, actuellement c'est...
  • Probleme activation connexion alarme à distance ?

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    Je viens de rentrer les DNS comme vous m'avez demander, et ça ne fonctionne toujours pas.
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    Bonjour, Alors je pense que vous parlez l'accès avec mon smartphone, que je choisis en connexion rapide ou sécurisé, ça fait la même chose. Et par yuip.org, j'ai la...
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    Bonjour, Mon application est bien à jour. sur mon clavier LCD, j'ai accès avec mes code utilisateur, mais je n'ai pas accès avec mon code installateur. La seule chose qui ne...
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    Bonjour, Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n'est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l'alarme se mets en...
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    Bonjour, Je crois que j'ai crier victoire trop vite, ma connexion a distance fonctionne. par contre j'ai reçu un sms en m'indiquant "Défaut cnx serveuZ:SYS appel gsm. Le...
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