Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Yohann et Marie M.

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en cours d'installation d'une maison connectée dans une habitation des années 50

Membre depuis le 22/08/2016

  • 3 questions posées
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  • désactivation somfy box noire ?

    Bonjour, Je souhaite donner mon ancienne Somfy Box (la box carrée noire) à des amis pour utilisation dans leur domicile. Pouvez-vous m'indiquer comment la...
    Yohann et Marie M.
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    Bonjour, J'apporte la réponse à ma situation pour le cas où quelqu'un d'autre chercherait cette information. OUI j'ai bénéficié de l'offre promotionnelle pour acheter une...
  • désactivation somfy box noire ?

    Bonjour, Je souhaite donner mon ancienne Somfy Box (la box carrée noire) à des amis pour utilisation dans leur domicile. Pouvez-vous m'indiquer comment la...
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    Merci Magaly, un Yellow peut-il confirmer avant de procéder étant donné que je souhaite garder l'ancienne box Somfy Noire fonctionnelle pour une autre adresse SVP?
  • Protexiom et Somfy Box

    Nous avons une alarme protexiom à la maison. Nous avons aussi une Somfy Box. J'ai Tahoma pour android sur mon téléphone. J'ai passé je ne sais combien d'heures (une bonne...
    Yohann et Marie M.
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    Merci Thomas M pour cette réponse. A noter donc qu'il faut comprendre que dans une seule appli pour smartphone (je n'en installerai pas plusieurs de chez vous, c'est redondant...
  • Protexiom et Somfy Box

    Nous avons une alarme protexiom à la maison. Nous avons aussi une Somfy Box. J'ai Tahoma pour android sur mon téléphone. J'ai passé je ne sais combien d'heures (une bonne...
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    bonjour Thomas M. J'ai un pack protection GSM acheté en Avril 2016 et une somfy box (carré noir) acheté à la même date. Je comprends bien la différence entre les 2, mais...
  • Protexiom et Somfy Box

    Nous avons une alarme protexiom à la maison. Nous avons aussi une Somfy Box. J'ai Tahoma pour android sur mon téléphone. J'ai passé je ne sais combien d'heures (une bonne...
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    Bonjour Jean-Luc B. mon alarme est le pack protexiom GSM (mais pas de carte SIM dedans, car on ne veut pas payer un forfait mensuel). J'ai acheté un pack SMS comme indiqué dans...
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