désactivation somfy box noire ?

Merci Magaly,
un Yellow peut-il confirmer avant de procéder étant donné que je souhaite garder l'ancienne box Somfy Noire fonctionnelle pour une autre adresse SVP?

Bonjour,
J'apporte la réponse à ma situation pour le cas où quelqu'un d'autre chercherait cette information. OUI j'ai bénéficié de l'offre promotionnelle pour acheter une tahoma V2 à prix préférentiel. MAIS EN AUCUN CAS CELA N'IMPLIQUE DE DEVOIR RENDRE LA SOMFY BOX NOIRE INUTILISABLE. Ce qui rend la somfy box inutilisable, c'est de demander le transfert des configurations/programmations d'une somfy box à une tahoma. Pour notre cas et grâce à ce forum qui nous a prévenu à temps, nous avons su qu'il fallait éviter de demander le transfert de programmation et à la place faire désactiver la somfy box noire avant de la céder à quelqu'un d'autre (merci d'ailleurs pour le lien pour remplir le formulaire plus haut dans ce topic. Désactivation confirmée en 24/48h par l'équipe technique SOMFY donc rapidité très satisfaisante aussi, merci à eux). Et qu'il fallait installer comme un particulier nouveau client somfy, la Tahoma V2 en refaisant toute la programmation. C'est là, la seule faiblesse : se reprogrammer tout ce qu'on avait paramétré : ré-associer les matériels avec la nouvelle Tahoma V2, re-créer les scénarios, ré-enregistrer les plannings, etc... Mais en contrepartie, la SOMFY BOX noire n'a pas été jetée à la poubelle et ça c'est un énorme gain à nos yeux.