Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma V2 vers Tahoma Switch avec message : Veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre ?
Bonjour, Je veux transférer ma clé IO de ma Tahoma V2 à ma Tahoma Switch mais quand je demande l'envoi de la clé dans l'application Tahoma j'ai un message qui me demande de...Bonjour Jacques, J'ai fais le nécessaire et transféré vos produits Io sur votre Switch. Bonne journée, -
Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,Pierre, Les seuls scénarios que vous pouvez créer via l'application Tahoma est un scénario manuel. Il ne peut donc pas être lié à un capteur. -
L'interface Tahoma V1 pour windows fonctionne t'elle encore?
Bonjour, 1. L'interface Tahoma V1 semble ne plus fonctionner sur tous mes pc. 2. Je dispose d'un Tahoma V2, son interface Windows fonctionne t'elle encore? 3.Si oui, muni des...Parfait Jeanne, Bonne journée, -
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Marie-Line, J'ai effectué le transfert des produits Io. Bonne journée, -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Florian, Je l'ai réinitialisée. Pouvez vous la réactiver en sélectionnant Configurer une nouvelle installation et choisir un autre mail que celui lié à la... -
L'interface Tahoma V1 pour windows fonctionne t'elle encore?
Bonjour, 1. L'interface Tahoma V1 semble ne plus fonctionner sur tous mes pc. 2. Je dispose d'un Tahoma V2, son interface Windows fonctionne t'elle encore? 3.Si oui, muni des...Bonjour Jeanne, Je vous contacte par mail. -
Problème Siréne Exterieure avec flash Protexiom
Bonjour, Ma sirène extérieure avec flash pour Protexiom GSM ne fonctionne plus. J'ai remplacer les piles de la sirène et du transmetteur. J'ai supprimé la sirène extérieur du...Bonjour Mathieu, Dans ce cas votre sirène semble défectueuse. Nous n'aurons plus à la vente de produits de cette gamme. Bonne journée, -
Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,Pierre, Pouvez-vous me communiquer le PIN svp? -
Box rattaché au compte de l’ancien locataire ?
Bonjour, J’ai emménagé le mois dernier dans un logement équipé d’une box Somfy. Celle ci m’indiquait être déjà rattaché à un compte, celui de l’ancien locataire j’imagine...Bonjour Pierre, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez désormais activer cette box. Bonne journée, -
Migration d'un kit de connectivité TaHoma vers TaHoma switch?
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir: -s' il est possible de...Bonjour Philippe, J'ai effectué le transfert des équipements Io. Bonne journée,
