Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Panne serveur Somfy?
Bonjour, Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée. Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré...Bonjour a tous, Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications. Nous vous... -
Somfy protect message
Bonjour, je ne peux pas me connecter au produit “Somfy Protect” , je reçois le message suivant “une erreur est survenue” depuis la dernière mise à jour. Merci pour votre aide...Bonjour a tous, Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications. Nous vous... -
Comment relier ma Tahoma V2 d'occasion ?
Bonjour, Je viens de récupérer une Tahoma V2 qui doit encore être liée à l'ancien propriétaire. Est-ce possible de la réinitialiser ? Le PIN est le suivant...Bonjout Pierre, Cette box est prete a etre reactiver sur l'app tahoma by somfy. Bonne journée -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Bonjour le code pin que vous indiquer n'est pas une tahoma V2 mais une Tahoma switch. le code home kit ce trouve sur l'etiquette dessous la box en dessous du QR code en forme... -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Bonjour Nicolas, Voici votre code home kit : 254-86-181 Bonne journée -
Réinitialisation clé io
Bonjour, Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l'application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d'éléments via le navilink A59...Bonjout Florence, Merci de me communiquer le code pin de cette box Tahoma. Bonne journée -
Réinitialiser le compte Tahoma Switch
Bonjour, Je veux changer de compte sur la Tahoma Switch. Merci de la réinitialiser Merci,Bonjour Fancois, Vous pouvez reactiver la tahoma avec l'application tahoma by somfy : nouvelle installation. bonne journée -
Changement d'adresse mail compte Somfy
Bonjour, Suite à un changement de FAI, je dois changer l'adresse mail permettant de me connecter à mon compte Somfy. Lorsque j'essaie d'enregistrer ma nouvelle adresse mail...Bonjour Morgan, Il faut que le nouveau propriétaire crée un compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi avec l'adresse mail du compte afin que je puisse faire le transfert... -
Retrouver compte box TaHoma
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfère de Tahoma V2 vers Tahoma SWITCH
Bonjour, Je souhaiterais une assistance pour transférer les données de ma TaHoma V2 sur une TaHoma switch s'il vous plaît. Cordialement Merci,Bonjout Stanislas, Je vous confirme avoir fais le transfert ainsi que le transfert du compte sur cette box Tahoma switch. bonne journée
