Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d aménager dans une nouvelle maison mais je n' arrive pas à me connecter à la box Tahoma.
L ancien propriétaire à normalement fait le nécessaire pour...
Bonjour,
Depuis ce matin ma box switch est déconnecté. J’ai tenté de la reconnecter en suivant la procédure classic ( appuis long, lumière bleu…) mais box introuvable. J’ai...
Bonjour,
J’avais 2 scénarios manuel, j’ai pu en supprimer 1, impossible de supprimer le second depuis mon iPhone.
En cliquant sur la poubelle et en confirmant la suppression...
Bonjour,
Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.
J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.
De plus je ne...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte)
Je lui ai demandé de la...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et elle possède une box Connexoon liée aux volets roulants mais lorsque je souhaite me connecter, le code pin ( 0811-2620-7902)m'informe...
Bonjour,
Depuis aujourd'hui mon boitier tahoma est bloqué sur le voyant vert fixe ( et j'ai l'impression de voir quelques flash par intermittence). J'ai changé l'alimentation...
Bonjour Jérome,
Apres verification je ne peu rien faire a distance,
Avez vous essayer de faire une resynchronisation de la box?
pouvez vous essayer de le brancher chez un ami...
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2.
Je souhaite activer le mode développeur pour utiliser l’API locale.
Dans mon compte Somfy -> Produits : je ne vois pas ma Box Tahoma...
Bonjour Sébatien,
Il s'agit de votre Télécommande de l'alarme serenity de votre Tahoma V2 (RTD) qui n'est pas compatible avec la nouvelle application.
Bonne journée
Bonjour,
1-Est-il possible de programmer le fonctionnement (montée, descente) des volets roulants à des horaires bien précis ?
2-L'ouverture/fermeture de chaque volet...
Bonjour Marlène,
Effectivement il n'est pas possible de faire de programmation horaire sur le kit de connectivité.
Il vous faudra un Tahoma Switch.
Bonne journée