Bonjour,
Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ?
J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...
Bonjour Pierre,
Non il n'est pas interchangable mais il a sont propre emplacement en dessus du module GSM. Attention certain modele de derniere generation n'avais plus le...
Bonjour,
Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 .
Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...
Bonjour,quel delai maximum pour un produit acheté sur votre site internet? Et quelles modalités mettre en oeuvre pour ce retour?
Merci de votre réponse (produit livré le...
Bonjour Bruno,
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison pour nous notifier votre décision de retour...
Bonjour,
Bonjour je viens d'acheter un kit connectivité d'occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend...
Bonjour,
J'ai fait un reset sur mon kit de connectivité pensant régler le problème que je me suis créer en supprimant par erreur une partie de mes volets et en voulant les...
Bonjour Hubert,
Je ne comprend pas quel manipulation vous souhaitez que je fasse si le moteur n'est pas dans le kit de connectivité.
Il faudra de nouveau le remettre...
Bonjour,
J ai acheté d occasion une box connectivity kit. Le vendeur n'a pas fait la suppression de compte, je ne peux donc pas l appairer.
Pouvez vous me la réinitialiser...
Bonjour,
Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...
Bonjour,
Nous venons d’acheter une maison et nous avons un boîtier Tahoma Switch, seulement elle est déjà associée à un compte et je ne peux pas m’y connecter. Le PIN est...