Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,Bonjour Nicolas, Je ne vois aucun problème sur la box, les volets ont ils déjà été appairés à une box domotique? Merci, -
Réinitialisation du compte sur ma tahoma après emménagement
Bonjour l'équipe Somfy, Je viens d'emménager dans mon nouvel appartement qui est équipé d'une box domotique TaHoma Rail DIN intégrée directement dans le tableau électrique...Bonjour Teddy, Je vois que la box est désormais lié à votre compte. Bonne journée, -
Comment effectuer la migration tahoma v2 vers tahoma switch avec la même adresse mail?
Bonjour, Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même...Bonjour Stéphane, J'ai fais une manipulation sur votre Tahoma. Je vous laisses de nouveau effectuer le pont avec HomeKit. Bonne journée, -
Changement de switch et ré appairage des volets impossible
Bonjour tout le monde J'ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j'avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec...Bonjour Reynald, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...Bonjour Anthony, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Connectivity box
Bonjour, Je viens d'acquérir un connectivity kit de somfy en occasion. Mais je n’arrive pas à le connecté avec mon réseau. Pin: 2117-8586-2712 Comment faire? Pouvez vous...Bonjour Jean, Je vous invite a essayer de refaire l'activation de votre tahoma. bonne journée -
Connectivity box
Bonjour, Je viens d'acquérir un connectivity kit de somfy en occasion. Mais je n’arrive pas à le connecté avec mon réseau. Pin: 2117-8586-2712 Comment faire? Pouvez vous...Bonjour Marc, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Effacer l'ancien compte de ma protexiom
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom que j'ai acheté d'occasion. J'aimerais pouvoir effacer l'ancien compte de ta protexiom pour la reconfigurer complètement. Est-ce qu'un...Bonjour Dominique, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,Bonjour Nicolas, Pouvez vous ressayer d'ajouter vos volets roulants. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour K, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
