Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement locataire ?
Bonjour, Je n’arrive pas à relier la box ( pin : 1003-6762-9198 )et créer un compte car elle est déjà reliée à un autre compte, celui de l’ancien locataire. Pourriez vous...Bonjour Abdeslam, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Il faudra bien brancher le cable RJ45 a votre box internet pour que votre tahoma rail din ai acces au serveur... -
Transfert de clé io ?
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch rail et je n'arrive pas à transférer la clé IO de mon installation. Pouvez-vous faire le transfert de clé de mon ancienne box...Bonjour Nicolas, J'ai transferer la clef de securité IO dans votre Tahoma Switch. concernant les equipement somfy protect il faudra les supprimer de la V2 pour les mettre dans... -
Dissocié une box tahoma v2 de mon compte
Bonjour, Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651)...- Anonyme
Anonyme
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Thierry, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Tahoma réinitialisation compte ?
Bonjour, Suite a l'achat d'une maison équipée d'une box Tahoma, j'ai voulu créer mon propre compte mais j'ai un message d'erreur me disant qu'il existe déjà un compte...Bonjour Séverine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitialiser compte Box Kit de connectivité Somfy
Bonjour, J'ai acquis sur Leboncoin une boxe de connectivité Somfy. Déjà reliée a un compte. Ancien proprio non disponible. Pouvez-vous la réinitialiser ? PIN...Bonjour Baptiste, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert v1 vers tahoma switch ?
Bonjour, Je viens d'acheter le nouveau Tahoma Switch et j'aimerai faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouve sur la Tahoma V1 à ma nouvelle Tahoma. Est ce...Bonjour Sébastien, je vous invite a appuyer sur le bouton Prog sous la tahoma pendant 2 sec puis a revenir vers moi pour que je transfert la clef IO de votre tahoma V1 a votre... -
Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net
A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais...Bonjour Serge, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Nouveau Nom de sous-domaine (changement propriétaire)
Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy (qui équipe la maison que je viens d'acheter). C'est pour pouvoir créer mon compte...Bonjour Florian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
suppression du compte ancien propriétaire suite achat occasion ?
Bonjour, Je viens d'acquérir en occasion une centrale Somfy Protexiom et j'ai besoin d'y accéder. L'ancien propriétaire n'a plus d'accès à son compte. Pouvez vous me la...Bonjour, philippe, Pouvez vous me confirmer le n° de serie de l'alarme car je ne trouve rien avec. Bonne journée -
Je nai plus accès mon ancienne adresse suite a un piratage et jai oublié min mot de passe
Bonjour, Je n ai plus d'accès a l'adresse mail d'installation de ma TAHOMA de plus jai oublié mon mot de passe je voudrais changer l'adresse mail pour pouvoir me reconnecter a...bonjour Eugenie, Je reviens vers vous par mail. bonne journée
