Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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TAHOMA ne s'allume pas
Bonjour Je viens de recevoir la tahoma et après branchement elle ne s'allume pas ! Faut -il impérativement que le câble intranet soit branché ? Avec ou sans de toute façon...Victorien, Je vous confirme avoir fais la demande aupres de notre SAV. Compter un délai de 15 jours ouvrés afin de l'obtenir. Bonne journée. -
Réassocier un volet sur ma connexoon
Bonjour, J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1. Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...Bonjour Matthieu, Visiblement j'ai des erreur qui remonte sur le serveur liés a une perturbation radio. Je vous invite dans un premier temps a éloigner au plus possible votre... -
TAHOMA ne s'allume pas
Bonjour Je viens de recevoir la tahoma et après branchement elle ne s'allume pas ! Faut -il impérativement que le câble intranet soit branché ? Avec ou sans de toute façon...Bonjour Victorien, Afin de vous faire parvenir un nouveau transformateur d’alimentation, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Suppresion module zwafe?
Bonjour, Je veut supprimer deux modules ON/OFF zwafe impossible comment faire ? Le premier niquel Le deuxième impossible de le supprimer que se soit en mode classique (avec...Bonjour Matthieu, Il faudra supprimer le module z-wave dans votre scénario/agenda/smart. et renommer cet élément afin de noté a supprimer pour que je puisse le supprimer... -
Tahoma Email Batterie Faible
Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...Bonjour Benjamin, comme demandé précédemment pouvez vous m'indiquez ou l'avez vous acheté? Bonne journée -
Impossible de reconnecter tahoma à home control
Bonjour, Tout fonctionnait très bien jusqu'à une mise à jour de home control où il a fallu refaire la totalité de l'installation ! Maintenant, il m'est impossible de...Bonjour olivier, Quel application? on est bien d'accord que vous ajouter tahoma dans Home+ et non l'inverse. Car si c'est l'app tahoma qui vous dit ca je peu supprimer un... -
Connexion impossible Tahoma via Android ou portail web
Depuis ce matin il m'est impossible de me connecter à l'application, de temps en temps elle veut bien mais très rarement. Je vois que déjà 3 sujets sur ce problème et aucune...Bonjour Maxime, Vous avez un connexoon vous ne pouvez pas utiliser l'interface tahomalink.com sur pc puisque réserver au utilisateur de Tahoma. Bonne journée. -
programmation de mes volets electrique avec la tahoma
bjr, suis a une deprogrammation d'un volets j'ai du, les reprogrammer un par un, j'ai ensuite voulu les programmer dans la tahoma pour les ouvrir et fermer a l heure souhaité...Bonjour Philippe, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma? Bonne journée. -
Mise à jour Tahoma impossible + pb de connexion?
Bonjour, La mise à jour de ma Tahoma ne se lance pas. De plus, la Tahoma se deconnecte toutes les 24h environ et il est très difficile de la reconnecter (plusieurs...Bonjour David, Je vous invite a vérifier dans les paramétrage de votre box le niveaux du firewall de celle-ci. sinon je n'ai pas la mains sur ce genre de choses. Avez vous... -
connection impossible CONNEXOON
Bonjour Connexion impossible depuis quelques jours. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilisateur est incorrect. Après verification sur mon compte...Bonjour Daniel, je vous invite a modifier votre mot de passe depuis https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdu bonne journée
