Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...
Bonjour,
j'ai une Tahoma classique pin 0203-6570-3926 et lors de l'installation du skill, celle ci est impossible. et j'ai un message d'erreur : "nous n'avons pas pu associer...
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Bonjour, ja i du faire une mauvaise manipulation avec ma TAHOMA.
Je n arrive plus à me connecter sur cette dernière .
Mon mail de connection :
anthony1.pouilloux@wanadoo.fr...
Bonjour,
Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.
Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j'avais acquis ce...
Bonjour,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Votre Tahoma est reactivable sur l'app tahoma By somfy avec une nouvelle adresse mail.
bonne journée
Bonjour,
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
Serait-il possible de...
Bonjour,
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
Serait-il possible de...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch.
Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ?
code pin de la TaHoma...
Bonjour Fabien,
Je peu faire le transfert de box a box mais j'ai un element dans votre Tahoma V2 (detecteur de fumée RTDS) qui ne pourra pas migré et qui ne sera pas compatible...
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...
Bastien,
Je peu faire le transfert mais les elements Hitachi sur votre Tahoma switch car il ne sont pas compatible avec cette nouvelle box.
Bonne journée.
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...