Question en attente de réponse
Dissocier box Tahoma du compte d'un ancien propriétaire?
Bonjour,
Je ne peux pas connecter ma box Tahoma sur mon compte Tahoma car elle est encore liée au compte de l'ancien propriétaire.
Je n'ai pas la possibilité de contacter l'ancien propriétaire pour qu'il la dissocie de son compte.
Pourriez-vous me venir en aide et me permettre de connecter la box à mon compte?
Merci d'avance,
Réponses
Re bonjour,
Le pin de la box est: 1003-7493-7582
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour,
Je ne peux pas connecter ma box Tahoma sur mon compte Tahoma dans l'application car elle est liée à un autre compte. Ma Tahoma a été achetée, neuve, en magasin ce matin.
Je n'ai pas la possibilité de contacter la personne détenant l'autre compte.
Le PIN de ma Tahoma est le suivant:
2321-6595-7502
Pourriez-vous dissocier l'ancien compte afin que je puisse relier cette box à mon compte svp ?
Merci.
Bonsoir
Est il possible de dissocier ce kit de l ancien propriétaire :
Informations du matériel :
- Modèle : Somfy Connectivity Kit
- Référence : 5822429C
- Numéro PIN : 2116-7507-5526 Merci
Cordialement
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