Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Désassociation de ma box TaHoma V2 déjà liée à un autre compte
Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 qui semble déjà associée à un autre compte Somfy. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la désactivation / désassociation de...Bonjour Antoine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Richard, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Supprimer un appareil (slidy move) de ma Tahoma switch
Bonjour, Je n'ai plus cet appareil Slidy Move et je n'arrive pas à le supprimer Pourriez-vous m'aider ? Bien à vous, Merci,Bonjour André, Afin de pouvoir vous aider pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Connexion à mon compte sur l'appli Tahoma impossible
Bonjour, je peux plus accéder à ma box depuis l'appli tahoma, et elle marchait il y a une semaine. En plus, dans mon compte n'apparaît pas ma box. Pouvez-vous me contacter...Bonjour Sophie, Je vous invite a reseter la partie Wifi de la tahoma : Box connecté appuyez sur le bouton reset 10sec (le petit trou qui se trouve a coté du prog) a l'aide... -
Demande d'activaction d'une box Tahoma déjà activée ?
Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma depuis plusieurs années et ce matin, quand je veux me connecter dessus, on me demande de l'activer. Quand je vais sur la procédure...bonjour Arnaud, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma . bonne journée -
quellle cause de dysfonctionnement pilotage volet roulant
Bonjour, A nouveau, j'ai un volet roulant doté d'un moteur io qui s'est débarrassé de la tutelle d'une TAHOMA et d'une télécommande centrale Tellis 1. Pour piloter le volet...Bonjour Gilles, Visiblement si vous avez ce fonctionnement votre moteurs est en mode programmation. Il va falloir sortir de ce mode en finissant cette programmation (reglage... -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour Laetitia, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne -
Comment migrer une Tahorma V2 vers une Tahoma Switch ?
Bonjour, Désolé si je fais un doublon, je pensais avoir publié sur un fil existant, mais je ne retrouve pas me question. Je le repose de manière indépendante. Je souhaite...Bonjour Enzo, je vous confirme avoir fait le transfert de box a box. Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...bonjour Xavier, pouvez vous me faire une photo de l'etiquette qui ce trouve sous la tahoma. Bonne journée
