Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion un Kit de connectivité Somfy, mais celui-ci est encore associé au compte de l’ancien propriétaire.
Est-ce que vous pourriez m’indiquer...
Bonjour Julien,
Oui il n'est plus possible de voir les box sur votre compte somfy.fr.
un compte somfy n'est pas un compte overkiz (qui possede ses propre serveur et propre...
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion un Kit de connectivité Somfy, mais celui-ci est encore associé au compte de l’ancien propriétaire.
Est-ce que vous pourriez m’indiquer...
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait...
Bonjour,
Nous venons d'acquérir un appartement avec un peu de domotique, cependant l'ancien propriétaire décédé depuis plus d'une année n'a laissé aucune information à ce...
Bonjour,
Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central.
Comment acheter des boutons pour régler mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné)
Comment faire ?
Box n° 2077-9449-0686
Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon système Sonos via ma tahoma switch.
Mon code pin tahoma est 2333-2680-01322
Comment faut il faire pour récupérer la liaison ?
Merci d’avance
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour,
Je suis le premier locataire du logement et ne parvient pas à me connecter sur la Tahoma DIN Rail qui doit être rattachée au propriétaire. Est-ce possible de me...