Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation domotique de mon kit de connectivité Somfy vers ma nouvelle Tahoma Switch.
Lors de la procédure de transfert, ça me met de...
Bonjour Adrien,
Je vous confirme avoir fais le transfert de clef IO
Pour les Produit RTS il faudra les ajouter vous depuis l'application.
bonne journée
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma switch pour remplacer mon ancienne tahoma (V1). Lorsque je veux associer cette nouvelle tahoma à mon compte sur la nouvelle appli cela me dit...
Bonjour,
J'ai un volet solaire pour lequel l'appli Tahoma ( Tahoma Switch) me dit qu'il ne communique plus. Il ne répond plus non plus à la télécommande Amy. Il est...
Bonjour M,
L'application ne vous demande pas quel box vous avez mais si vous avez une AUTRE box ou telecommande il faut donc cliquer sur non en bas pour relancer une recherche...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
L'application m'indique que je dois contacter le support.
Pouvez-vous procéder à la migration...
Ivan,
J'ai reussi a recuperer la clef de sécurité de votre installation et je vous confirme avoir reussi a recuperer vos volets roulants.
Pouvez vous verifier.
parallement a...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
L'application m'indique que je dois contacter le support.
Pouvez-vous procéder à la migration...
Bonjour,
L'application Tahoma Classic mise à jour le 19/10/2026 ne fonctionne plus sous Android (recherche permanente qui n'aboutit pas) avec deux terminaux différents. Sous un...
Bonjour Francois,
Vous parlez d'un probleme pour vous connecter au moment ou vous cliquer sur le bouton?
si oui appuyer sur le bouton demo en bas a gauche puis sur le menu en...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma Classic vers une TaHoma Switch.
L'application m'indique que je dois contacter le support.
Pouvez-vous procéder à la...
Bonjour Alain,
le transfert intergal de l'ancienne tahoma vers la nouvelle rendra l'ancienne inopérente de plus les Tahoma V1 on été discontinué depuis quelques années déja il...
Bonjour,
Je dispose d'une box TaHoma V2 pin: 1225-4966-3548 , je souhaite l'installer mais le process se termine systématiquement même après vidage du cache, voire...
Bonjour,
Pour un volet roulant j'ai 2 scénarios (matin, soir), chaque soir j'ai le message disant que la commande n'a pas abouti. En effet, la commande de descente du volet...
Bonjour,
J'ai remplacé mon alarme Somfy Protexiom par une Home Advanced suite à l'arrêt de la 2G.
j'avais aussi acheté un kit de connectivité que j'ai remplacé par une Tahoma...