Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma déjà associé ?
Bonjour, je rencontre le même souci que d'autres personnes, j'ai la box Tahoma qui est déjà associé à un autre compte. Je vous donne le Pin de la Tahoma : 2303-7558-8097...Bonjour Jeremy, Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Tahoma. bonne journée -
Une erreur c'est produite, connexion impossible
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité somfy d'occasion, le vendeur a bien déconnecté le boitier de son compte. J'arrive à faire l'installation mais après avoir créer mon...Bonjour Margot, Cette box etait encore associer a serveur espagnol. bonne journée -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...Bonjour Arnaud, la box : 2077-9432-3074 n'est pas activé vous devez l'activer depuis l'application Tahoma By somfy. bonne journée -
Erreur communication sur un volet roulant io rs 100
Bonjour, J’ai une box tahoma avec plusieurs volets installé dessus. Il y a un des volets qui me pose problème avec un message erreur de communication et impossible de le...Bonjour Hubert, Je ne vois rien de particulier de mon coté, Je vois egalement que vous avez reussi a le piloté ce matin. bonne journée -
Demande de réinitialisation de kit connectivité
Bonjour, Bonjour je viens d'acheter un kit connectivité d'occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend...Bonjour Stéphane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Réinitialiser compte Box Kit de connectivité Somfy
Bonjour, J'ai acquis sur Leboncoin une boxe de connectivité Somfy. Déjà reliée a un compte. Ancien proprio non disponible. Pouvez-vous la réinitialiser ? PIN...Bonjour Gildas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
La box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, je rencontre le problème suivant, ma box Tahoma Switch est déjà associée à un autre compte. Je vous donne le Pin de la Tahoma : 2303-7914-5063 Pouvez vous faire le...Bonjour Reynald, Pouve vous me confirmer le code pin de votre tahoma car je ne trouve rien avec celui que vous avez indiqué. bonne journée -
Réinitialiser mon kit de connectivité?
Bonjour, afin de pouvoir bénéficier de SOMFY , merci de ré initialiser mon kit de connectivité pin 2116-8094-8144 je vous remercie roselyne Merci,Bonjour Roselyne, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...Arnaud, Si il s'agit d'une tahoma switch vous ne pouvez pas utilsier l'ancienne inteface web et vous devez utiliser l'application Tahoma By somfy et non tahoma Classic. bonne... -
Désassociation de ma box TaHoma V2 déjà liée à un autre compte
Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 qui semble déjà associée à un autre compte Somfy. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la désactivation / désassociation de...Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
