Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?
Bonjour, Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné) Comment faire ? Box n° 2077-9449-0686Ghilain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?
Bonjour, Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné) Comment faire ? Box n° 2077-9449-0686Bonjour Ghilain, Je ne vois pas de box avec ce code pin, éte vous sur du code pin? bonne journée -
Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?
Bonjour, Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné) Comment faire ? Box n° 2077-9449-0686Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Supprimer un compte Somfy en double sur la box Tahoma ?
Bonjour, J'ai une box TaHoma SWITCH qui est associée à 2 comptes : l'actuel et un ancien qui bugué. Je n'arrive pas à supprimer l'ancien compte. Du coup quand j'autorise les...Thierry, J'ai supprimer des scénario de confort thermique qui pouvait posé probleme. J'ai egalement relancer une synchronisation de votre boitier avec notre serveur. Bonne... -
Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante
Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...Bonjour Pierre, Non il n'est pas interchangable mais il a sont propre emplacement en dessus du module GSM. Attention certain modele de derniere generation n'avais plus le... -
Bouton caoutchouc telecommande somfy keygo
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer svp comment me procurer le bouton caoutchouc en morceaux Merci par avance Ludovic Merci,Bonjour Roger, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Nicolas, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. Bonne Journée -
delai de retour produit
Bonjour,quel delai maximum pour un produit acheté sur votre site internet? Et quelles modalités mettre en oeuvre pour ce retour? Merci de votre réponse (produit livré le...Bonjour Bruno, Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison pour nous notifier votre décision de retour... -
Réinitialiser connectivity kit
Bonjour, Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d'occasion toujours lié au compte de l'ancien propriétaire su kit. Pin 2110-4857-4309 Merci,Bonjour Bruno, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Demande de réinitialisation de kit connectivité
Bonjour, Bonjour je viens d'acheter un kit connectivité d'occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend...Bonjour Valentin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
