Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Récupérer un Tahoma rataché au compte d'un précédent locataire
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...bonjour Marina, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert de clé io ?
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch rail et je n'arrive pas à transférer la clé IO de mon installation. Pouvez-vous faire le transfert de clé de mon ancienne box...Bonjour Benjamin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Demande de transfert tahoma v2 vers Switch ?
Bonjour, Je souhaite le transfert de ma Tahoma Classic v2 vers la Switch. Le code pin de ma Tahoma Classic v2 est 1215-4052-1066 Merci Merci,Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire en ayant du supprimer vos tete thermostatique zwave et la camera axis. vous pouvez vous connecter a votre tahoma... -
Bonjour, j’ai perdu mon login et password de la tahoma switch, comment puis-je les récupérer, merci
Bonjour, je souhaite récupérer mon login et password de la box tahoma switch. MerciBonjour Ahmed, Je vous confirme avoir fais le necessaire. j'ai dissocier la tahoma du compte qui lui etait associer Bonne jounrée -
Heures super creuses véhicules électriques ?
Bonjour, J'ai souscrit chez Alterna l'offre «Electricité verte 100% véhicule électrique » avec des « heures super creuses ». Pour programmer mon capteur de consommation...Bonjour Didier, Je remonte votre demande a notre service developpement. bonne journée -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Bonjour Hadrien, dans un premier temps je vous invite a activer votre Tahoma sur une autre adresse mail pour que je puisse faire le transfert de clef. Bonne journée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma Switch aide
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire.il faudra juste configurer le wifi depuis l'application tahoma by somfy. Bonne journée -
Dissocier Tahoma Box avec ancien compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma maison et l'ancien propriétaire a laissé l'ensemble de la domotique Somfy Tahoma Box. Toutefois, il n'a pas dissocié son compte avec la...Bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Activation box Tahoma impossible car activée par ancien propriétaire
Bonjour, Bonjour, j'ai acquis un appartement. L'ancien propriétaire m'a laissé la box tahoma contrôlant les volets roulants. Je n'arrive pas à l'activer car l'ancien...Bonjour Christophe, Je vois que vous avez reussi a activer votre kit de connectivité. Bonne journée -
Problème connection application Tahoma ?
Bonjour, Depuis hier je ne peux plus me connecter à mon appli tahoma avec la passerelle "Connectivity Kit" ni par mon portable, ni sur mon pc. Le message "Cannot use...jean marc, Pouvez vous me commun iquer le code pin de votre box Tahoma. Bonne journée
