Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Transfert clé IO changement box

Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un TaHoma SWITCH pour remplacer mon kit de connectivité. J’ai pu réinstaller les motorisations portail et garage mais impossible de migrer les volets. Pouvez vous migrer les clés IO ou supprimer les clés IO sur les volets afin que je puisse les ajouter à ma TaHoma Switch ?

Pin kit connectivité : 2104-7982-4098
PIN TaHoma Switch : 2326-8889-1180

Merci,

Noe A.
Noe A.

Noe A.

Niveau
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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Noe A.
Date
1 juin 2026
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Noe,
    votre kit de connectivité a été désactivé. je ne peu donc pas recuperer vos volets roulants.
    il sera compliqué de vous aider par le biais du forum,
    Je vous invite a prendre contact avec notre service Client au 0820 055 055 (0,15cts/min) quand vous etes sur place.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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