Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Transfert clé IO changement box

Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un TaHoma SWITCH pour remplacer mon kit de connectivité. J’ai pu réinstaller les motorisations portail et garage mais impossible de migrer les volets. Pouvez vous migrer les clés IO ou supprimer les clés IO sur les volets afin que je puisse les ajouter à ma TaHoma Switch ?

Pin kit connectivité : 2104-7982-4098
PIN TaHoma Switch : 2326-8889-1180

Merci,

Noe A.
Noe A.

Noe A.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Noe,
    votre kit de connectivité a été désactivé. je ne peu donc pas recuperer vos volets roulants.
    il sera compliqué de vous aider par le biais du forum,
    Je vous invite a prendre contact avec notre service Client au 0820 055 055 (0,15cts/min) quand vous etes sur place.
    Bonne journée

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