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box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...

isabelle F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: isabelle F.

Date: 4 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Parfait Fréderik, J'ai transféré les produits sur votre Switch. Souhaitez vous que je réinitialise votre kit pour pouvoir le revendre ou l'utiliser sur une autre installation?

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

réponse: r

box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...

isabelle F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: isabelle F.

Date: 4 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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Frederik, Pouvez-vous effectuer un appui de 3 sec sur le bouton Prog situé sur le dessous de votre Switch? Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

réponse: r

20260422_154114.jpg

: 20260422_154114.jpg

: 2,7 Mo

: 23 avril 2026

: Traité

Identifiant connexion à home notion by somfy

Bonjour, Pourriez vous me communiquer mon identifiant SVP? Merci,

Céline C.

Céline C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Céline C.

Date: 23 avril 2026

: il y a 2 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Céline, Il vous faut suivre la procédure ci-dessous: Alarme Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

réponse: r

Migration Tahoma V1 vers Switch & utiliser la V1 ailleurs

Bonjour à toutes et tous, Dans ma maison, je souhaite transférer ma configuration utilisée sur ma box Tahoma V1 (toujours fonctionnelle) vers une Switch ; mais je souhaite...

Laurent D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent D.

Date: 1 avril 2026

: il y a 3 mois

question: q

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Nicolas F.

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Oui tout à fait il faudra tout reprogrammer.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

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Dissocier le compte de l'ancien propriétaire de la tahoma switch

Bonjour, Je souhaite dissocier la box tahoma switch du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir my connecter. Le pin est 2057-8862-2056 Merci,

Tarik O.

Tarik O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Tarik O.

Date: 7 juin 2026

: il y a 21 jours

question: q

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Nicolas F.

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Non Tarik pas pour toute cela dépend de plusieurs critères. Je vais contacter l'ancien propriétaire par mail.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

réponse: r

dissocier suite à achat occasion

Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité Somfy d'occasion. Serait-il possible de le dissocier du compte de l'ancien propriétaire ? PIN : 2110-3179-0361 Cordialement...

benoit B.

benoit B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: benoit B.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

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Nicolas F.

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Je vous contacte par mail.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

réponse: r

Ma box Tahoma v2 est déjà rattaché à un compte

Bonjour, Suite à un eménagement, ma box Tahoma v2 est déjà rattaché à un compte. pourriez-vous la transférer sur le mien ? Pin : 1236-2813-3426 Cordialement,

Matthieu P.

Matthieu P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Matthieu P.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Cédric, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez activer cette box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

réponse: r

Migration Tahoma V1 vers Switch & utiliser la V1 ailleurs

Bonjour à toutes et tous, Dans ma maison, je souhaite transférer ma configuration utilisée sur ma box Tahoma V1 (toujours fonctionnelle) vers une Switch ; mais je souhaite...

Laurent D.

Laurent D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent D.

Date: 1 avril 2026

: il y a 3 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Oui Laurent, pas de souci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

réponse: r

dissocier suite à achat occasion

Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité Somfy d'occasion. Serait-il possible de le dissocier du compte de l'ancien propriétaire ? PIN : 2110-3179-0361 Cordialement...