Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migration de tahoma mini vers tahoma switch
Bonjour, J ai vendu ma tahoma mini car je suis passer sur la version supérieure la tahoma switch que je viens de recevoir L application tahoma sur mon téléphone est bloquée...Thierry, J'ai reussi a recuperer la clef de securité . j'ai dissocier le kit de connectivité de votre compte et jke vous invite a activer votre Tahoma switch pour que je... -
Tahoma switch deja associé
Bonjour, Pouvez vous m'aider j'ai une tahoma switch que je n'ai pas tout de suite utilisé quand le l'ai eu avec mes stores et je ne me souviens plus de l'identifiant et du...Bonjour David, Je ne vois pas cette box etre activé et elle est prete a l'etre. bonne journée. -
Recherche d'éléments pour télécommande keygo
Bonjour, J'ai 3 télécommandes keygo rts depuis 2015 elles fonctionnent parfaitement mais le gros bouton central se désagrège. Où trouver les boutons de rechange ? Merci...Bonjour Natan, Je vous contacte par mail. Bonne journée -
Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch
Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...Bonjour Anthony, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment rajouter un nouveau utilisateur Tahoma
Bonjour, J'essaie faire deux choses en parallèle : 1. Changer mon adresse mail associée à Tahoma 2. Rajouter un utilisateur supplémentaire pour Tahoma. Pour la 1 j'ai...Bonjour Basile, Je vous confirme avoir fais le necessaire. et vous invite a la reactiver dés a présent. bonne journée -
Réinitiatisation kit de connectivité pour retour ou vente
Bonjour, Pouvez-vous me réinitialiser le kit de connectivité 2122-3155-6816 c'est soit pour le rapporter en magasin soit le vendre. Merci. Merci,Bonjour Eric, Je ne vois pas ce kit de connectivité activé. bonne journée -
Migration de tahoma mini vers tahoma switch
Bonjour, J ai vendu ma tahoma mini car je suis passer sur la version supérieure la tahoma switch que je viens de recevoir L application tahoma sur mon téléphone est bloquée...Thierry, Pouvez vous me dire le mail lier au compte ou était lier le kit de connectivité. bonne journée -
Connexion à distance alarme
Bonsoir, Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens...Bonjour Téo, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Suppression Box Tahoma suite vente
Bonjour, Suite à la vente à un particulier de ma box Tahoma switch il me faut supprimer La box de mon compte car la personne ne peut pas l'instaler.. sauf que les paramètres...Bonjour Joel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Dissociation de compte pour une TaHoma switch achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une box TaHoma Switch d’occasion, mais il m’est impossible de l’ajouter à mon compte car elle est encore associée au compte de l’ancien...Bonjour Florian, Je ne vois pas cette box activé et elle est prete a l'etre depuis l'application TaHoma By somfy. Bonne journée
