Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 16303 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Problème de connections sur Tahoma Premium
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une Tahoma Premium qui est bloquée sur le compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous m'aider à la débloquer. Le code PIN est le...Bonjour Denis, Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
comment connaitre le code carte IP alarme SOMFY grise ?
Bonjour, je n'arrive pas a créer de compte sur le serveur d'adresse SOMFY, la recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne idefiniment. le numero de ma...Bonjour Guillaume, Un compte était en cours de création ce qui bloquait votre alarme. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Réinitialisation clé io
Bonjour, Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l'application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d'éléments via le navilink A59...Bonjour Alice, il n'y a aucun problème sur le Io de votre Tahoma. Contactez donc Atlantic pour effectuer de nouveau la remise à zéro de votre installation car votre PAC est... -
Remplacer connexoon par kit de connectivité ?
Bonjour, je suis équipé d'une box. connexoon pour piloter 3 volets roulants en IO via l'application Tahoma. Je viens d'installer un portail Somfy en RTS avec une box...Bonjour Patrick, Il vous faut depuis la Connexoon transférer la clé Io ( Menu 3 petits points, Aide et fonctions avancées, Fonctions avancées, Gestion de clé Io) et depuis le... -
Problème compte déjà existant?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...Bonjour Laurent, La box est déjà réinitialisée. Il faut que la led soit en bleue clignotante lors de la détection Bluetooth. Essayez déjà de remplacer le bloc alimentation... -
Problème compte déjà existant?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...Bonjour Thomas, Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
Problème compte déjà existant?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...Bonjour Jérémie, Je vous contacte par mail -
Télécommande Protexiom ne fonctionne plus
Bonjour, La télécommande de mon alarme protexiom ne fonctionne plus. Lorsque j'appuie sur les boutons, la led s'allume rouge, mais l'alarme ne se met pas en route et ne se...Bonjour Jean-François, Cette télécommande n'est plus disponible sur notre boutique en ligne. Contactez peut être un électronicien ou regardez sur les sites d'occasion. Merci, -
Box déjà associée a un compte
Bonjour, j'ai acheter un kit de connectivité mais celui-ci est deja associé a un compte... je pe.se que cela me bloque dans le processus d'ajout d'équipements (chaque fois ça...Alex, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Recontactez moi lorsqu'elle... -
pouvez changer mon adresse mail sur TaHoma
Bonjour, pouvez vous changer mon adresse mail sur TaHoma ? Merci,Bonjour Mathieu, Je vous contacte par mail.
