Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissociation compte Somfy Tahoma

Bonjour

J'ai acheté une maison où il est équipé une box Tahoma. L’ancien propriétaire a oublié de dissocier son compte. Je ne peux plus le lier à mon compte. Il n’est pas joignable et je ne pense pas avoir de retour de sa part.
Pouvez-vous réinitialiser le compte associé ?
Voici les éléments lié à la box et le PIN de la box est : 1234-1656-0407.
En vous remerciant d’avance,
Anthony

Anthony L.
Anthony L.

Anthony L.

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