Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, .
Je n’arrves pas à utiliser l’application somfy pour connexoon, j'ai le message: "Vous n'avez pas les droits d'accés a cet application...""
Mon code pin est...
Bonjour Arnaud,
Effectivement le code pin que vous indiquez de ne correspond pas a un connexoon (08xx-xxxx-xxxx)
mais a un kit de connectivité (21xx-xxxx-xxxx)
vous devez...
Bonjour,
Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit.
Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...
Bonjour,
Je dispose actuellement d’une box Tahoma V2 PIN : 1216-5862-9397
Je viens de recevoir une Tahoma Switch PIN : 2094-9878-9211
Je souhaite transférer mon...
Bonjour Franck,
Merci, par contre je vous informe que vos 2 detecteur de fumé ne pourrons pas etre migré car non compatible avec la nouvelle box.
Bonne journée
Bonjour,
j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...
Bonjour,
Serait-il possible pour un yellow de me réinitialiser ma box TaHoma switch ?
Car je n’en ai plus l’utilité et j’aimerais la revendre.
Voici mon code PIN...
Bonjour,
Ma Tahoma Connectivity kit-box fonctionne pour la commande de deux stores occultants solaires Velux. Cette semaine, après avoir débranché puis rebranché ma Tahoma, mes...
Bonjour,
J'ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l'ajouter (je n'ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu'il est déjà associé et me...
Bonjour,
J'ai acheté la tahoma switch d'occasion dans un magasin leroy merlin mais elle etait affilié à un autre mail mais impossible pour les conseillers de me donner des...