Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment reinitialiser box connexoon ?

Bonjour,
un ami m'a donné sa box connexoon ( il a maintenant Tahoma) le message dit que le code PIN est correct , mais que la box est déjà activée.. code Pin 0824 4647 7863. comment faire ?

Merci, de votre réponse . cordialement

marc B.
marc B.

marc B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut que votre ami fasse une demande de désactivation:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro le Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    marc B.
    marc B.

    marc B.

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    merci pour la réactivité et la réinitialisation de ma box
    cordialement .

    Arlette G.
    Arlette G.

    Arlette G.

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    Bonjour, pourriez vous réinitialiser la box code pin 0804 3662 6535. Nous l'avons acheté d'occasion et les anciens propriétaires n'ont pas fait la manipulation après la vente. Par avance, merci.

    Christophe H.
    Christophe H.

    Christophe H.

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    Bonjour,

    Nous avons aussi acheté une box connexoon d'occasion mais le propriétaire précédent n'a pas fait le nécessaire.

    Est-ce que vous pouvez réinitialiser le PIN 0807-3178-8577 ?

    Cdt.

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