Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment reinitialiser box connexoon ?

Bonjour,
un ami m'a donné sa box connexoon ( il a maintenant Tahoma) le message dit que le code PIN est correct , mais que la box est déjà activée.. code Pin 0824 4647 7863. comment faire ?

Merci, de votre réponse . cordialement

marc B.
marc B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut que votre ami fasse une demande de désactivation:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Marc,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro le Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    marc B.
    marc B.

    marc B.

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    merci pour la réactivité et la réinitialisation de ma box
    cordialement .

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