Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Bonjour Cédric, Non cela ne pose pas de probleme car il n'y a pas de clef de securité sur les produits RTS. Bonne journée -
Comment effectuer la migration tahoma v2 vers tahoma switch avec la même adresse mail?
Bonjour, Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même...Bonjour Cedric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Je vous invite juste a vous connecter sur l'app tahoma by somfy puis a faire le parametrage du wifi de la box... -
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Bonjour cedric, Merci de me commnuiquer les 2 code pin des box pour que je puisse faire le transfert. Bonne journée -
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Bonjour Apollon16, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Passage Kit de connectivité vers Tahoma switch
Bonjour, J'ai 2 volets roulants solaires et je les avais appairés sans problème sur le kit de connectivité ( code PIN : 2117-9746-8869). J'ai décidé de passer sur la box...Bonjour Philippe, Votre kit de connectivité a été désactivé puis reactivé ce qui ne me permet pas de recuperer la clef de securité IO. Il faudra donc remettre a zéro les... -
Comment changer de box Somfy kit de connectivité par une box Somfy Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai 5 volets roulants solaires Somfy récents avec un kit de connectivité Tahoma dans ma résidence secondaire. J'ai installé une Tahoma Switch pour bénéficier de...Thierry, Je ne pourrai pas recuperer votre ancienne clef de securité IO malheureusement. essayer de voir avec mes collegue par télephone au 0820 055 055 (0,15cts/min) pour... -
Pouvez-vous réinitialiser ma box connexoon ?
Bonjour, J'ai acheté une box domotique Connexoon. Lorsque j'essaie d'associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu'elle est déjà associée à un autre...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Tahoma rattaché à un autre compte
Bonjour, Ma box Tahoma est déjà rattaché à un compte mais je ne sais pas lequel. Est il possible de réinitialisé la box PIN 2099-6464-9981. MerciJean fracois, je vous confirme effectivement que il y un cable RJ45 il faut que l'autre coté de ce calbe soit brancher sur votre box internet sur un port rj45 (generalement... -
Tahoma rattaché à un autre compte
Bonjour, Ma box Tahoma est déjà rattaché à un compte mais je ne sais pas lequel. Est il possible de réinitialisé la box PIN 2099-6464-9981. MerciBonjour Fabien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Remplacer mon kit de connectivité par Tahoma Switch
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch. Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer...Bonjour Jul, Pouvez vous me communiquer les 2 code pins des box? pour que je puisse regarder bonne journée
