Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j' ai trois télécommande keygo et le bouton centrale est user.
Je ne trouve pas a acheter sur internet.
Comme faire pour en avoir d'autre ?
Cordialement...
Bonjour,
j'ai récupéré une tahoma v2 afin de pouvoir piloter mes volets RTS mais elle m'affiche le message "cette box est déjà rattaché à un autre compte".
Le PIN est...
Bonjour,
Après un changement de réseau wifi, tous mes équipements se sont dupliqués sur mon kit de connectivité, et je n’arrive pas à supprimer ceux qui ne fonctionnent plus...
Bonjour,
Je ne savais qu'il y avait une procédure spécifique pour le protocole IO. J'ai supprimé l'installation kit de connectivité et créé une nouvelle installation avec la...
Bonjour Ilie,
Effectivement mes manipulation n'ont rien fais je pense a la remise a zéro complete des moteurs et de la motorisation comme recommander par mon service support...
Bonjour,
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle les anciens propriétaires ont laissé une TaHoma Box qui pilote notamment les volets roulants io-homecontrol...
Bonjour Ludovic,
Non je ne peu pas garder les scénario enregistrer dedans par contre les equipement eux reste bien.
Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a...
Bonjour,
J'avais un kit de connectivité mais je souhaitais passer a la Tahoma Switch. Pas de souci pour supprimer le kit de connectivité de l'appli et mettre la Tahoma Switch...
Bonjour, j'ai enregistrée par eereur le mail du boulot pour la tahoma switch de la maison et du coup je n'arrvie pas à la dissocier du mail pro, je suis totalement bloquée...
Bonjour Marc,
il s'agit d'une adresse mail : Gmail il n'y a pas de raison qu'elle soit inaccessible.
je vous laisserai faire une demande de mot de passe perdu pour recuperer...
Bonjour,
J’ai emménagé le mois dernier dans un logement équipé d’une box Somfy. Celle ci m’indiquait être déjà rattaché à un compte, celui de l’ancien locataire j’imagine...
Sacha,
je ne pense pas que votre modele de TV1 ai le Wifi (nous avons vendu que tres peu de module wifi)
il faut la configurer en RJ45 (que vous devez brancher sur votre box...
Bonjour,
Je remplace ma Tahoma V2 par une switch, quelle est la procédure pour transférer mon matériel sur cette nouvelle Box ?
Je vous remercie pour votre aide