Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Tahoma v2: box déjà rattaché à un compte

Bonjour,

j'ai récupéré une tahoma v2 afin de pouvoir piloter mes volets RTS mais elle m'affiche le message "cette box est déjà rattaché à un autre compte".
Le PIN est 1207-0585-9631 et j'ai cru comprendre que côté Somfy (les Yellows) il y avait aussi une reinitialisation à faire sur leurs serveurs.

Merci d'avance pour votre aide

Merci,

Jean Francois
Jean Francois

Jean Francois

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean Francois
Date
5 septembre 2026
il y a environ 7 heures
question
q
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