Forum Somfy

Bonjour, j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l'associer à mon compte. Je pense qu'elle est liée aux anciens locataires...

Adrien O.

Adrien O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Adrien O.

Date: 9 septembre 2026

: il y a 2 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Elise, Pouvez vous me faire une photo de la box de domotique que vous possedez. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Ajouter une box Tahoma d'occasion ?

Bonjour, j'ai une tahoma v2 d'occasion que je vient de brancher chez moi pour la 1ere fois. Je la vois sur mon réseau ip = 192.168.0.65, mac = F8:81:1A:53:30:65, PIN...

Chris C.

Chris C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Chris C.

Date: 2 octobre 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

chris, Je vois bien votre tahoma connecter a notre serveur. je pense que la led a juste été désactivé et je viens de la réactivé. pouvez vous désinstaller et réinstaller...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Remplacement ancienne TaHoma Switch par une nouvelle

Bonjour, Je souhaite remplacer mon ancienne TaHoma Switch déconnectée par ma nouvelle TaHoma Switch, tout en conservant les équipements et scénarios de mon installation...

Mehdi O.

Mehdi O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Mehdi O.

Date: 27 septembre 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Emmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Demande de migration de la clé IO entre Conexoon et TaHoma Switch

Bonjour, J’ai déjà ouvert un précédent ticket concernant cette demande, mais celui-ci n’a pas encore été traité. En le relisant, je me rends compte que je l’avais peut-être...

Julien P.

Julien P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien P.

Date: 5 octobre 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire, transferer votre clef de securité et recuperer vos equipements. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Box rattaché au compte de l’ancien locataire ?

Bonjour, J’ai emménagé le mois dernier dans un logement équipé d’une box Somfy. Celle ci m’indiquait être déjà rattaché à un compte, celui de l’ancien locataire j’imagine...

Pierre B.

Pierre B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pierre B.

Date: 8 juin 2026

: il y a 5 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Sacha, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

IMG_1274.jpeg

: IMG_1274.jpeg

: 1,9 Mo

: 25 août 2026

: Traité

Comment changer de propriétaire sur la box tahoma switch ?

Bonjour, Pouvez dissocier la box tahoma du précédent propriétaire dont le pin est le suivant : 2058-3266-8527 afin que je puisse le connecter dessus svp ? Merci pour...

Louis N.

Louis N.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Louis N.

Date: 25 août 2026

: il y a 3 mois

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Antoine, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

IMG_1274.jpeg

: IMG_1274.jpeg

: 1,9 Mo

: 25 août 2026

: Traité

Comment changer de propriétaire sur la box tahoma switch ?

Bonjour, Pouvez dissocier la box tahoma du précédent propriétaire dont le pin est le suivant : 2058-3266-8527 afin que je puisse le connecter dessus svp ? Merci pour...

Louis N.

Louis N.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Louis N.

Date: 25 août 2026

: il y a 3 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Thibault, Je vois que vous avez reussi a changer le compte de votre box. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Comment remplacer ma Tahoma V2 par une Switch ?

Bonjour, Je remplace ma Tahoma V2 par une switch, quelle est la procédure pour transférer mon matériel sur cette nouvelle Box ? Je vous remercie pour votre aide

Pascal F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Pascal, effectivement cette TaHoma V2 est prete a etre activé de nouveau. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

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: IMG_0375.jpeg

: 130 ko

: 24 septembre 2026

: Traité

Dissociation compte Somfy Tahoma

Bonjour J'ai acheté une maison où il est équipé une box Tahoma. L’ancien propriétaire a oublié de dissocier son compte. Je ne peux plus le lier à mon compte. Il n’est pas...