Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je me permet de vous contacter car j’ai actuellement une TaHoma V2 et je viens d’acheter une TaHoma Switch mais impossible de récupérer la clef IO afin de pouvoir...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...
Bonjour,
J'ai vendu une box TaHoma Switch mais j'ai perdu les identifiants. La personne ne peut donc pas l'utiliser.
Est-il possible de la réinitialiser ?
Code PIN...
Bonjour,
Pourriez effectuer le transfert de la clé IO de mon Kit de connectivité vers ma Tahoma switch?
PIN Kit : 2122-3155-6816
PIN Switch : 2310-7096-2523
Merci,
bonjour Nyj,
je vous confirme avoir transferer la Clef IO et recuperer les produits associer.
concerant les produits RTS il faudra les ré-appairer de votre coté.
bonne journée
Bonjour,
Pourriez effectuer le transfert de la clé IO de mon Kit de connectivité vers ma Tahoma switch?
PIN Kit : 2122-3155-6816
PIN Switch : 2310-7096-2523
Merci,
Bonjour,
je souhaite réaliser le transfert de ma tahoma v2 sur laquelle il y a encore mes moteurs de volets roulants mes lumières philips hue et prog chauffage vers ma...
Bonjour Charles ,
Je peu faire le transfert complet de la tahoma V2 vers la switch par contre votre siréne RTD ne sera plus compatible avec la nouvelle box Tahoma.
Doit-je...
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait...
Bonjour,
J'ai acheté un kit connectivité sur le boncoin.
Le vendeur l'a retiré de son application mais je pense qu'il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le...
Bonjour,
Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...
bonjour Ricardo,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et fais la migration total (compte compris).
Vous pouvez vous reconnecter sur l'application Tahoma By somfy.
bonne...