Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Actuellement je possède une Tahoma V2 qui est hors service que je remplace par une Tahoma Switch reçu ce jour.
Vous est-il possible de me faire le transfert de clef...
Bonjour,
j'aimerais récupérer le code Homekit de ma box Tahoma afin de l'intégrer a la domotique de mon logement.
je ne possède pas de matériel de la marque a la pomme.
le...
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une TaHoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser...
Bonjour,
J'ai un peu lu, je ne suis pas très sur de ce que je dois penser.
J'ai des volets Somfy que je gère avec diverses tétécommandes.
J'ai des clims qui sont équipées de...
Bruno,
vous parlez de l'interface web? Dans ce cas je jous invite a vider le cache et les cookies de votre navigateur ou essayer en navigation privé.
bonne journée
Bonjour,
Je vais déménager et aimerais laisser ma box Tahoma Classic avec sa configuration actuelle au nouveau propriétaire. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Voici son...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
L'application m'indique que je dois contacter le support.
Pouvez-vous procéder à la migration...
Bonjour Victor,
Par contre il semble que vous ayez désactiver votre Tahoma V2 par chance j'ai recuperer votre ancienne clef de sécurité et je l'ai injecter dans votre Tahoma...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité par une tahoma switch.
voici les références des produits:
kit:
C0:CD:D6:65:EB:44
2124 9378 2640
switch:
B0...
James,
je ne peu transferer la clef IO de vos produits que si la tahoma est activé je vous invite a l'activer (sans désactiver votre kit de connectivité.
Bonne journée
Bonjour Frederic,
Si je dissocie votre TV1 du compte celle-ci ne sera plus utilisable ni activable et devra etre mis au rebus.
que souhaitez vous faire? pouvez vous m'indiquer...
Bonjour,
Je ne savais qu'il y avait une procédure spécifique pour le protocole IO. J'ai supprimé l'installation kit de connectivité et créé une nouvelle installation avec la...
Bonjour Ilie,
il faudra surement remettre a zéro la partie commande de votre dexxo compact (qui doit deja avoir une clef de sécurité) puis reprogrammer vos télécommandes et...
Bonjour,
J'ai un compte Somfy pour mon alarme depuis des années, je me suis inscris sur le forum pour de l'assistance concernant la domotique ( Tahoma) mais avec un email...
Bruno,
la bases de données somfy (Alarme, Tahoma, thermostat, etc...)
est completement décorrélé des comptes du forum.
il n'ont pas de lien les un avec les autres.
bonne...