Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible d’appairer les stores et le coulissant du haut qui fonctionne parfaitement avec la télécommande situo 5 io
Mais impossible avec Tahoma switch que je viens...
Bonjour jacky,
la TaHoma Switch n'est pas compatible avec les equipements z-wave.
Je vous laisse consulter la liste de compatibilité de cette box :
https://www.somfy...
Bonjour,
Le précédent propriétaire m’a laissé la Tahoma, le compte est donc déjà rattaché.
Pouvez-vous réinitialiser ? Le code PIN est 1234-0472-1233.
Pouvez-vous m’aider...
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à l'application sur mon téléphone malgré le changement de mot de passe.
Le problème est survenu avant le changement de ma...
Bonjour,
Pourriez vous svp faire le transfert de ma clef io de mon connecivity kit vers ma tahoma switch ?
PIN connecivity kit : 2103-2050-8774
PIN Tahoma switch...
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une TaHoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser...
Bonjour,
Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...
Ricardo,
Si je fais la migration de cette Tahoma V1 il ne sera plus possible de la réactiver et il faudra la mettre au rebus.
dois-je le faire?
bonne journée
Bonjour,
Bonjour je viens d'acheter un kit connectivité d'occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend...
philipe,
Il aurai fallu m'expliquer ca avant pour que j'essaie de recuperer la clef IO
maintenant c'est trop tard je ne pourrai plus la recuperer.
la seul solution sera de...
Bonjour,
Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2
Pin: 1237-8562-9795
Merci d'avance pour votre aide
Sincèrement
Alain,
Effectivement je ne la vois pas connecter au serveur.
Je vois que la derniere fois qu'elle c'etait connecter au serveur c'etait en 2020 et vous sur de son bon...
Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ?
J'ai essayer de...