Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Adresses mail compte somfy protect et forum différentes

Bonjour,
J'ai un compte Somfy pour mon alarme depuis des années, je me suis inscris sur le forum pour de l'assistance concernant la domotique ( Tahoma) mais avec un email différent de mon compte alarme.
Je souhaite donc changer l'email du forum pour qu'il soit le même. Lorsque j'essaie de le faire dans Mon Profil sur le forum, l'email est refusé car déjà existant, ce qui est logique puisque il s'agit du même que mon compte alarme.

Comment puis-je procéder pour simplifier ça, ou pouvez-vous m'apporter votre assistance.

L'objectif est que vous ayez la visibilité sur la globalité de mes installations, et que ma prochaine activation Tahoma v2 soit en lien avec l'existant.

Merci d'avance pour votre assistance

Merci,

Bruno T.
Bruno T.

Bruno T.

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