Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

code homekit?

Bonjour,

j'aimerais récupérer le code Homekit de ma box Tahoma afin de l'intégrer a la domotique de mon logement.
je ne possède pas de matériel de la marque a la pomme.
le code pin de ma box est 1217-1440-2407

je vous remercie par avance pour votre réponse.

cordialement

Frank H.
Frank H.

Frank H.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Frank H.
Date
10 février 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Franck,

    Je vous envoi le code par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Frank H.
    Frank H.

    Frank H.

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    Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Frank H.
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    Nicolas V.

    Nicolas V.

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    Bonjour j’aurais aussi besoin de mon code HomeKit pour ma tahoma code pin 1213-8439-7954. Merci

    Nom de l'auteur
    Nicolas V.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Nicolas,

    Je vous l'envoi par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Thomas C.
    Thomas C.

    Thomas C.

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    Bonjour,
    Pouvez vous m'envoyer mon code Homekit ?
    Le code pin de ma box est 1205-4598-5245.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Thomas C.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Thomas,

    Je vous l'envoi par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Rémi D.

    Rémi D.

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    Bonjour,
    J'ai aussi un Tahoma connectivity kit, et je n'arrive pas a le connecter à mon homekit.
    Le code est incorrect

    Pin: 2111-3162-4093

    Nom de l'auteur
    Rémi D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Rémi,

    Est ce que Homekit fonctionnait avant ? Ou est ce le premier appairage ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Rémi D.

    Rémi D.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je viens de le recevoir, j'ai ajouté mes volets avec l'application Tahoma, je n'ai pas pu l'ajouter à Homekit (code non valide)

    Rémi

    Nom de l'auteur
    Rémi D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Rémi,

    Merci de faire un reset 10sec sur le reset, re paramétrer votre réseau WIFI et recommencer l'appairage HomeKIT.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Rémi D.

    Rémi D.

    Niveau
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    Je viens de le faire.
    Même problème, le code sur la boîte ne semble pas marcher

    Incorrect HomeKit code. Please check it and try again.

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    Rémi D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Pouvez-vous me préciser le code que vous avez sur la boîte svp?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r
    Rémi D.

    Rémi D.

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    Le code Pin Somfy sur la boite est le:
    2111-3162-4093

    Merci

    Nom de l'auteur
    Rémi D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Et le code Homekit svp?

    Merci,

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    Vanessa F.
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    Rémi D.

    Rémi D.

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    Je ne le mets pas publiquement:
    049***17

    Ou alors veuillez me contacter par email
    Je n'arrive pas a avoir le support par telephone

    Merci

    Nom de l'auteur
    Rémi D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Homekit et votre kit sont bien sur le même réseau?
    Pas de répéteur, relais ou autre?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Rémi D.

    Rémi D.

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    Bonjour,

    Tous les appareils sont connectés sur le wifi de ma Freebox ultra.

    J'ai essayé d'ajouter à Homekit avec un iPhone et avec mon homeassistant, aucun des deux n'a fonctionné

    Nom de l'auteur
    Rémi D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Rémi,

    J'ajoute votre box à l'incident ouvert auprès du service support.
    Je reviens vers vous.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Rémi D.

    Rémi D.

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    Bonjour,

    Qu'en est il de cet incident?
    Je n'arrive à avoir personne au téléphone.

    Puis-je obtenir un remplacement de l'appareil défectueux?

    Nom de l'auteur
    Rémi D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Rémi,

    Le service support travaille toujours sur le sujet.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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