Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Kit de connectivité déjà associé à un compte ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité neuf chez Leroy Merlin, lorsque j'essaye de m'y connecter il me dit qu'il est déjà associé à un compte... Que dois je faire...bonjour kevin, Je ne vois pas cette box activé. Bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Vianney, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert appareils io d'une box tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, Pourriez vous svp transférer mes appareils io de ma box tahoma v2 code pin 1215-3846-9889 vers box Switch code pin 2096-8316-3265 ? J'ai également Somfy protect avec...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez vous reconnecter avec la meme adresse mail. bonne journée -
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à la box qui est toujours reliée à l’ancien propriétaire. Merci pour votre aide.
Bonjour, Je viens d’acheter un appartement et je n’arrive pas à me connecter à la boxe qui est resté relié aux identifiants de l’ancien propriétaire Merci pour votre aide...Bonjour Emilie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour S, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Box TaHoma v2 non détectée
Bonjour, J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. J’ai téléchargé l’appli...Bonjour Camille, Utilisez vous bien l'application Tahoma by somfy? pouvez vous ressayer. Bonne journée -
Box tahoma déjà rattachée a un compte ?
Bonjour, suite à mon emménagement ma box tahoma est déjà Ratachée a un compte donc impossible de me connecter Le code PIN est 1233_1212_5050 Pouvez vous faire le nécessaire...Bonjour amandine, Je vois bien cette box connecter a internet et des connexion on eu lieux. avez vous reussi a vous reconnecté? Bonne journée -
Création nouveau compte suite achat maison equipee
Bonjour, Je viens d acheter une maison équipe d une Tahoma switch mais je n ai pas eu les codes des anciens propriétaire Mon pin est : 2003 9261 8183 Est ce possible de...Francois, Je vous confirme avoir dissocier votre tahoma du compte et vous invite a le reactiver depuis l'application Tahoma By somfy. bonne journée -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...bonjour Alexandre, il ne s'agit pas du code pin que vous avez indiqué le code pin est sous forme 21xx-xxxx-xxxx. bonne journée -
Changement de propriétaire de volets roulants somfy Tahoma?
Bonjour, Voici mon code pin : 1215-1546-1033 Car je viens d'emménager dans une maison avec un somfy tahoma et j'aimerais pouvoir commander mes volets à distance. Merci...Bonjour Melanie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
