Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...
Bonjour,
Mon logement équipé d'une box Somfy TaHoma. Malheureusement, l'ancien propriétaire ne s'est pas désinscrit et je ne dispose pas de ses identifiants pour réinitialiser...
Bonjour,
Mon logement équipé d'une box Somfy TaHoma. Malheureusement, l'ancien propriétaire ne s'est pas désinscrit et je ne dispose pas de ses identifiants pour réinitialiser...
Bonjour,
Bonjour,
Suite au changement de mon matériel, pourriez-vous dissocier mon compte Somfy de la centrale protexiom numéro 609505 svp ?
Merci par avance
Merci,
Bonjour Stanislas,
JE vous confirme avoir fais le necessaire.
Pour informations les serveur DNS de somfy seront arreter au mois de mars vous avez du recevoir un information...
Bonjour,
Je suis devenue propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancienne propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser...
Bonjour,
J'ai emménagé la semaine dernière dans une maison et, je viens d'essayer de me connecter à la box Tohama mais elle est toujours liée au compte de l'ancien occupant...
Bonjour,
Je possede une Tahoma V2 qui etait fonctionnelle sur mon ancien smartphone mais plus sur le nouveau. L application Tahoma m indique un message " Box non compatible"...
Bonjour Xavier,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Vous pouvez donc brancher la nouvelle Tahoma vous connecter a votre compte depuis l'application Tahoma By Somfy et...
Bonjour, Je suis devenue propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais changer le compte pour garder la même configuration...
Bonjour,
J’ai acheté une nouvelle TaHoma Switch pour mes 5 volets roulants Somfy io-homecontrol, équipés de commandes Smoove Origin io.
Ces volets étaient auparavant...
Bonjour Julien
Il faudra prendre contact avec mes collegue du service clients quand vous etes sur place au 0820 055 055 (0,15cts/min) pour faire un manipulation avec vous pour...
Bonjour,
J’ai acheté une nouvelle TaHoma Switch pour mes 5 volets roulants Somfy io-homecontrol, équipés de commandes Smoove Origin io.
Ces volets étaient auparavant...
Bonjour Hejun,
Il me faudrai le code pin de l'ancienne box pour voir si j'arrive a reccuperer la clef de securité IO pour la réinjecter dans la nouvelle tahoma.
Sinon il...