Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je n'arrive plus à commander un de mes volets roulants à partir de l'application Tahoma. Je l'ai désinstallé de l'application et tenté de le réinstaller mais rien n'y...
Pierre,
Il est probable également que la mémoire du moteur soit saturé.
Je lance une resynchronisation de votre boitier de mon coté et je vous invite a remettre ce moteur a...
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
Bonjour Laeticia,
suite a votre changement vers la fibre vous avez du passer en IPV6 Il vous faudra passer en IPV4 pour retrouver un fonctionnement.
bonne journée.
Depuis quelques jours mon alarme ne se connecte plus à mon reseau et n’est plus accessible à distance. Aucun changement coté box internet, connexion, paramètres, branchement...
bonjour Alexandre,
Je vous invite a changer le cable reseau de votre Alarme et eventuellement le transformateur (mini usb)
votre materiel est encore sous garantie?
Bonne...
Bonjour à tous
J'ai fait un achat sur le site internet de Somfy en 2020 et j'ai besoin de la facture pour un SAV. J'ai retrouvé un mail de l'époque me disant que la facture...
Bonjour,
J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte.
Pouvez vous la réinitialiser svp PIN 2030-0582-1175.
Merci et bonne journée
Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire
Merci,
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets battants motorisés.
J'essaie de les appairer sur une box Connexoon à l'aide des télécommandes Situo1.
J'obtiens le message "Un...
Bonjour,
Je viens de récupérer une box Tahoma Switch.
Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte.
Aussi, pourriez-vous...