Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je m'apprête à acquérir une box Tahoma V2 d'occasion, le vendeur me dit qu'elle est dissociée suite au transfert de son compte vers une box Switch mais me conseille de...
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancienne propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir...
Bonjour,
Je souhaite moi aussi passer à Home Assistant et j'ai donc besoin de l'API token de ma Tahoma V2.
Serait-il possible de passer ma Tahoma V2 en mode développeur et de...
Bonjour,,Je souhaite donner mon kit de connectivité Somfy. Pourriez-vous s'il vous plaît le dissocier de mon compte utilisateur actuel afin que le futur propriétaire puisse...
Bonjour Anthony,
Vous pouvez le faire vous directemtn depuis l'app dans le menu : compte/ gestion de l'installation/ parametre avancées supprimer mon installation.
bonne journée
Bonjour,
Quelle est la procédure pour le transfert d'une box Tahoma Switch IO ( juillet 2020), cause vente maison au 29 septembre pour que l'acquéreur puisse avoir le même...
Bonjour Gérard,
Je vous confirme avoir fais le necessaire la box est donc dissocier de votre compte elle est reactivable depuis l'app Tahoma By somfy.
Bonne journée
Bonjour,
Je souhaite transferer mes elements IO de tahoma connectivity (pin 2118-6439-8260) vers une tahoma switch (pin 2321-9279-8596).
Il semble que je dois passer par...
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est...
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, mon application tahoma sur Android m'affiche un message à l'ouverture "une nouvelle mise a jour de vos équipements disponible".
Ils...
David,
en realité c'est votre B-EBA BFT qui necessite une Mise a jour.
J'ai quand meme reussi a le faire. mais cela peu prendre quelque minutes.
demain matin cela sera ok :)...