Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à l'application sur mon téléphone malgré le changement de mot de passe.
Le problème est survenu avant le changement de ma...
Bonjour,
J'ai acheté une box domotique TaHoma
Lorsque j'essaie d'associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu'elle est déjà associée à un autre compte...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme avoir reussi a recuperer l'ancienne clef de securité Io de votre tahoma par miracle ^^
et donc j'ai recuperer vos 8 volets roulants...
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...
Jean-louis,
Cette box a été migré (1206-1637-8917) vers votre Tahoma switch (2058-9438-2866)
elle n'a donc plus de compte lier depuis 01/04/2025 jour de la migration.
cette...
Bonjour,
J'ai voulu réinitialiser ma Tahoma switch achetée d'occasion mais malgré toutes les tentatives de réinitialisation d'usine, cela n'a pas marché.
A priori, la switch...
Bonjour Charlotte,
dois-je transferer l'integraliter de votre TV1 vers votre Tahoma switch compte compris?
attention si je fais cela la TV1 ne sera completement desactiver et...
Bonjour les yellows's
Pouvez-vous migrer les volets de mon connectivity kit vers ma nouvelle tahoma switch. Les deux sont sur le réseau avec chacune un compte différent...
Nicolas,
Je vous confirme que vos 2 box sont bien sur le meme compte.
toutefois j'ai transferer vos equipements de votre Kit de connectivité vers votre tahoma switch.
bonne...
Bonjour,
Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même...
Bonjour Thierry,
J'ai lier votre tahoma au compte ayant la meme adresse mail que celle de votre compte forum.
si besoin faite une demande de mot de passe perdu.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier...
Bonjour !
Je loue une maison équipée d'une Tahoma Box mais elle semble associée au compte de l'ancien locataire.
Est-ce possible de l'associer avec mon compte s'il vous...
Bonjour,
Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central.
Comment acheter des boutons pour régler mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement