Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Possibilité de reset mon Tahoma Switch
Bonjour, J'ai acheté une maison avec des volets connectés au Tahoma Switch laissé sur place par l'ancien propriétaire. Est-ce possible de reset l'appareil afin que je puisse...Bonjour Christophe, Cette box n'est pas activée, vous pouvez donc bien l'activer avec votre compte. -
Box TaHoma switch rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l'installant, il m'est indiqué qu'elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je...Bonjour, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez réactiver votre box en sélectionnant configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Demande de désactivation d'une box TaHoma V2 HS de mon compte TahomaClassic
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un conseiller pour dissocier ma box TaHoma V2 de mon compte Somfy. Celle-ci est malheureusement complètement hors service (HS), ce qui m'empêche...Bonjour Guy, Merci de m'indiquer le PIN de la nouvelle... -
Dissocier le compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaite dissocier la box tahoma switch du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir my connecter. Le pin est 1001-6866-1893 Merci,Bonjour Paulo, Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre... -
Dissocier le compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaite dissocier la box tahoma switch du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir my connecter. Le pin est 1001-6866-1893 Merci,Bonjour Manon, Je vous laisses alors vérifié le PIN qui doit être incorrect. Merci, -
Transfert clef io de connectivity kit à tahoma switch
Bonjour, Pourriez vous svp faire le transfert de ma clef io de mon connecivity kit vers ma tahoma switch ? PIN connecivity kit : 2103-2050-8774 PIN Tahoma switch...Bonjour laurent, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Bonjour Richy, En effet cette photo s'est glissée ici par erreur. J'ai fais remonter à la boutique. Bonne journée,
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Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch
Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...Bonjour Matthieu, Afin que je puisse effectuer le transfert de clé Io, merci de faire un appui de 3 sec sur le bouton Prog en dessous de votre Switch. -
Tahoma v2: box déjà rattaché à un compte
Bonjour, j'ai récupéré une tahoma v2 afin de pouvoir piloter mes volets RTS mais elle m'affiche le message "cette box est déjà rattaché à un autre compte". Le PIN est...Bonjour Jean-François, Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur... -
Box TaHoma neuve déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d’acheter une TaHoma Switch neuve et je souhaite l’installer avec mon compte TaHoma. Lors de l’installation dans l’application, le message suivant...Bonjour Marion, Merci de nous faire parvenir une photo de la box sur laquelle apparaît le PIN et la facture svp.
