Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry L.

Membre depuis le 04/09/2016

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Alarme somfy disparu

    Bonjour, Je ne retrouve plus mon alarme protexiom. Elle a disparu de mon réseau même en local. Je n ai plus d accès à mon interface pc aussi. J ai essayé la réinitialisation...
    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Consultations
    consultée 211 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Thierry L.
    Date
    20 avril 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Elvina Q.
    Elvina Q.

    Elvina Q.

    Niveau
    3
    3202 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Thierry, Nous ne commercialisons pas le module IP seule. Avez-vous essayer de changer le câble alimentation de votre centrale et refaire la manipulation voir si...
    Nom de l'auteur
    Elvina Q.
    Date
    réponse
    r
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