Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...
Bonjour Nicolas.. j'ai exécuté la procédure que vous m'avez donné et cela fonctionne parfaitement. J'ai dû l'exécuter 2xfois car la 1ere fois quelque chose s'est mal déroulé...
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...
Bonjour Nicolas, j'ai bien réinitialisé ma carte IP et j'ai a nouveau accés à mon alarme depuis l'application alarme, cela fonctionne. Seulement, je n'arrive pas a appairer...
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...
Bonjour Nicolas, Merci pour votre réponse. Je vais donc refaire un reset en fin de semaine et je vous tiendrai au courant. Que signifie : reprendre la configuration de celle ci...
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...
Bonjour, je n'ai rien touche a ma box tahoma, jusqu'a hier j'avais acces depuis mon appli somfy alarme a l'alarme et depuis ce jour cela me met donnees recu invalide... alors...
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...
Bonjour, Je ne comprends pas du tout cette réponse. Je vous envoi le code pin demandé de ma box et vous me répondez sur ma carte IP.... Je rappelle que depuis que j'ai...
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...
Bonjour
J'ai paramétré mon alarme Protexiom en IP avec l'adresse 192.168.1.104;
j'ai bien désactivé le DHCP.
Après quelques minutes, l'adresse IP de la centrale revient à la...
Bonjour,
Je viens de constater le problème suivant sur mon alarme somfy Pack Protexial pro connect de juillet 2016. l'adresse ip de ma centrale vient de changer elle est passée...