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Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Jean Jacques D.

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A propos

1- Impossibilité de trouver le SERVICE APRÈS VENTE SOMFY suite panne motorisation portail, vraisemblablement dûe à défaut de la carte électronique. (panne très répandue selon forums)
2- Le distributeur réparateur local (Ulrich à Vandoeuvre 54) refuse d'intervenir car acheté à (et posé par) Castorama.
3-serais-je garanti si l'achat et la pose d'une nouvelle carte à 199€ reste vain ?

Membre depuis le 05/11/2016

4 questions posées
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A répondu à « Comment rajouter un portail RTS supprimé sur TaHoma ? »
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A répondu à « Où trouver un 2e support télécommande ? »
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A répondu à « Ppurquoi l’éclairage Led de la box Tahoma reste allumé malgré réglage sur extinction ? »
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A répondu à « Comment remplacer un detecteur quasi neuf defectueux ? »
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A répondu à « Carte électronique portail 601 défectueuse : quid du SAV SOMFY ? »
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Jean Jacques D.

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