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Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jean Jacques D.

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A propos

1- Impossibilité de trouver le SERVICE APRÈS VENTE SOMFY suite panne motorisation portail, vraisemblablement dûe à défaut de la carte électronique. (panne très répandue selon forums)
2- Le distributeur réparateur local (Ulrich à Vandoeuvre 54) refuse d'intervenir car acheté à (et posé par) Castorama.
3-serais-je garanti si l'achat et la pose d'une nouvelle carte à 199€ reste vain ?

Membre depuis le 05/11/2016

4 questions posées
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A répondu à « Comment rajouter un portail RTS supprimé sur TaHoma ? »
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A répondu à « Où trouver un 2e support télécommande ? »
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A répondu à « Ppurquoi l’éclairage Led de la box Tahoma reste allumé malgré réglage sur extinction ? »
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A répondu à « Comment remplacer un detecteur quasi neuf defectueux ? »
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A répondu à « Carte électronique portail 601 défectueuse : quid du SAV SOMFY ? »
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Jean Jacques D.

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