Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jerome E.

Membre depuis le 06/11/2016

  • 3 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pb carte Ip?

    Bonjour, Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP) J’ai pensé à un problème de livebox mais...
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    Bonjour Gaëlle, Je rajouterai que la carte RTC a été acheté a part de la centrale. Merci de me retourner cette carte. Merci.
  • Pb carte Ip?

    Bonjour, Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP) J’ai pensé à un problème de livebox mais...
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    Bonjour Gaëlle, Je viens d’avoir au téléphone le sav qui me dit que ma carte RTC n’est pas compatible avec la nouvelle centrale??? Pourquoi??? Puisqu’il s’agit de la même...
  • Pb carte Ip?

    Bonjour, Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP) J’ai pensé à un problème de livebox mais...
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    Bonjour Gaëlle, J’ai bien reçu ma centrale en retour sav. Cependant, j’avais un module rtc dans mon ancienne centrale et mon module n’a pas été remis. Pouvez vous faire ne...
  • Pb carte Ip?

    Bonjour, Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP) J’ai pensé à un problème de livebox mais...
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    Bonjour Gaëlle, J’ai changé le câble réseau et suivis scrupuleusement la procédure de la vidéo. Impossible d’avoir le BIP final n’y d’ailleur La led rouge qui reste allumé...
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    Bonjour, Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP) J’ai pensé à un problème de livebox mais...
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    Merci beaucoup pour votre réponse. Le numéro est : 608100 Bonne soirée
  • Pb carte Ip?

    Bonjour, Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP) J’ai pensé à un problème de livebox mais...
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    Merci pour votre réponse. La centrale est de novembre 2016. Ou ce trouve ce numéro svp? Merci.
  • Plus de connexion à distance alarme?

    Bonjour, J'ai installer et configurer une alarme il y a une semaine. La connexion en local et à distance fonctionnait sans soucis (que ce soit depuis un pc ou un smartphone)...
    Jerome E.
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    Merci pour votre réponse... Ce matin cela refonctionne correctement même à distance... Bizarre...
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