Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une TaHoma depuis le 03/06/2020. Tous mes volets roulants sont IO et sont correctement connectés. Par ailleurs, j'ai un relais pour mon portail qui est en RTS...
Bjr je n’ai plus accès à mes volet portail et autres capteurs ma tahoma en service depuis 7 ans jamais eu cette situation
problème de serveur et mise à jour ? Besoin d’aide...
Bonjour,
Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance...
Bjr je n’ai plus accès à mes volet portail et autres capteurs ma tahoma en service depuis 7 ans jamais eu cette situation
problème de serveur et mise à jour ? Besoin d’aide...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ans 2 détecteurs de fumée io connectés à une Tahoma,
depuis quelque temps 1 des 2 se déclenche intempestivement, seul l'action de retirer la pile...
Bonjour Gaelle,
J’ai au total 3 capteurs de détection de fumée, sur les trois, un à déjà été changé il y a 4 mois.
Ou puis-je vous confirmer mon adresse postale ?
Merci...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ans 2 détecteurs de fumée io connectés à une Tahoma,
depuis quelque temps 1 des 2 se déclenche intempestivement, seul l'action de retirer la pile...
Bonjour,
J’avais écrit il y’a de cela 4 mois, un de mes trois capteurs de détection fumée était alors défectueux, alors remplacé par le sav Somfy que je remercie une...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ans 2 détecteurs de fumée io connectés à une Tahoma,
depuis quelque temps 1 des 2 se déclenche intempestivement, seul l'action de retirer la pile...
Bjr Jacky,
Merci pour votre retour, j’ai effectivement procédé de la façon suivante
1- changement des piles
2 - reboot sur la tahoma
3 - nettoyage du capteur via bombe...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ans 2 détecteurs de fumée io connectés à une Tahoma,
depuis quelque temps 1 des 2 se déclenche intempestivement, seul l'action de retirer la pile...
Bonjour,
Il semblerait que je sois dans le même cas de figure, nombreux capteurs sont connectés à ma tahoma : Présence Ouverture Température Fuite d’eau et Fumée … volets...
Bonjour,
Bonjour les amis
J'espère que vous pourrez m'aider avec ma requête, j'ai un capteur de fumée 1870289. La sirène se déclenche toutes les 15 minutes, je l'ai supprimée...
Bonjour,
Il semblerait que je sois dans le même cas de figure, nombreux capteurs sont connectés à ma tahoma : Présence Ouverture Température Fuite d’eau et Fumée … volets...
Bonjour .
Après avoir crée mes applet sur somfy je voulais ajouter un deuxième téléphone ( celui de ma femme) mais lorsque je lance son scénario il ne ce valide pas sur...
Bonjour,
J’ouvre de nouveau ce vieux sujet car moi aussi j’utilise IFTTT pour mes scénarios avec ma TaHoma, portail éclairages vidéosurveillance etc avec arrivées et départ de...
Bonjour,
J'ai installé le kit alarme Tahoma Serenity avec tous ses équipements (caméra, télécommande, sirène, détecteur d'ouverture de porte), mais je n'arrive pas à...
Bonjour Jean-Luc
J’ai tout simplement changé la pile et depuis jeudi RAS … à suivre
En revanche, je suis surpris que le capteur n’ai pas alerté du niveau faible de la pile...
Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu'à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail...
Bonjour,
Je suis parvenu à remettre la main sur ma clé,
Procédé comme demandé En réalisant un contact bref entre les deux fils mais rien ne se passe.
Quelle est la suite à...