Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai ma sirène intérieure reliée à ma Tahoma V1 qui ne sonne pas en cas d'activation de l'alarme et lors de déclenchement d'un capteur ( exp simulation capteur porte...
Bonjour,
J'ai ma sirène intérieure reliée à ma Tahoma V1 qui ne sonne pas en cas d'activation de l'alarme et lors de déclenchement d'un capteur ( exp simulation capteur porte...
Bonjour à tous, et toutes, je viens d’acheter la sirène interne io compatible tahoma
Celle-ci a été appairée avec succès à la TaHoma elle fonctionne correctement puisque en...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée se déclenchait intempestivement. J'ai changé les piles. 7 jours plus tard il s'est redéclenché. Comment faire pour qu'il arrête de se...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée se déclenchait intempestivement. J'ai changé les piles. 7 jours plus tard il s'est redéclenché. Comment faire pour qu'il arrête de se...
Bjr à toutes et tous
Je suis de nouveau confronté à des détections intempestives d’un de mes 4 détecteurs de fumées, date de fin de vie, échéance de remplacement prévues en...
Bonjour,
J'ai 3 détecteurs de fumée dans mon habitation (modèle SF4100), à savoir un à chaque niveau (Sous-sol, RdC et Etage). Ils sont tous connectés à mon alarme Somfy...
Bjr à toutes et tous
Je suis de nouveau confronté à des détections intempestives d’un de mes 4 détecteurs de fumées, date de fin de vie, échéance de remplacement prévues en...
Bonjour,
J'ai appris que SOMFY mettait fin au support IFTTT le 31.12.2024. Quelles sont les conséquences en clair ? Mes routines actuelles liant TAHOMA et des équipements...
Bjr à tous !
Mais quelle déception !!!!!! Cela faisait des années que j’avais automatisé mon portail : ouverture fermeture en fonction des allés et venues
Ouverture et...
Bonjour,
Dans l'interface il n'y a plus la possibilité de cocher/décocher "bip armement" quand on est dans la page de configuration du mode "désactivé".
Ca bip tout le temps...
Bonjour à tous,
Je dépoussière un vieux sujet. Je recherche également la possibilité de désactiver le bip de désactivation de l’alarme Thomas. Je n’y parviens pas est-ce...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...
Merci pour votre retour, Vanessa,
Finalement je suis parvenu à remettre l’ensemble en service, j’ai réalisé un reset de la tahoma avec le bouton à l’arrière de celle ci,
Une...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...
Bjr,
Ma tahoma en service depuis 7 ans ne détecte plus mes volets, portail, capteurs alarme…fumée et autre
Pas de changement d’environnement ou autre
Jamais eu cette...
Bonjour,
J'ai une TaHoma depuis le 03/06/2020. Tous mes volets roulants sont IO et sont correctement connectés. Par ailleurs, j'ai un relais pour mon portail qui est en RTS...
Merci Geoffrey
Ma tahoma est placée au même endroit depuis 7 ans
Pas de changements d’environnement ou autre
Mes volets et autres capteurs alarme portail ne répondent plus...