Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean P.

Membre depuis le 19/11/2016

  • 4 questions posées
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  • apparier télécommande RTS avec un ancien moteur

    Bonjour, le moteur de mon volet roulant étant HS , je l'ai remplacé par un moteur que j'avais récupéré ( le récepteur de ce moteur étant HS , le technicien avait mis en place...
    jean P.
    jean P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour C'est quoi la référence de ce moteur qui semble être filaire ?
  • volet refonctionne si on disjoncte

    Bonjour, Un volet roulant à télécommande radio ne fonctionne pas de façon aléatoire à l'ouverture . En changeant la pile de la télécommande , ça ne change rien. Par contre si...
    jean P.
    jean P.

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    Seul un électricien avec du matériel adéquat pourra détecter une fuite. Commencez déjà par faire le test indiqué...
  • outil diagnostic LS 15 avec Keygo RTS4

    Bonjour, J'ai lu l'article outil diagnostic porte garage avec LS 15 , mais ma télécommande ne correspond pas du tout . J'aimerais savoir comment on fait avec une Keygo RTS4...
    jean P.
    jean P.

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    jean P.
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    Merci Quentin , je n’ose pas y croire, mais ça fonctionne .On m’avait proposé de tout changer ! Je galérais depuis 4 ans Bravo et grand merci
  • Quelle motorisation pour volet roulant bois ?

    Bonjour Je viens d'acheter une maison .Les volets roulants sont en bois , la plupart ont été motorisés , avec télécommandes centralisées Somfy. Je souhaiterais motoriser 2...
    jean P.
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    Bonjour, Voici l'abaque officiel Somfy. https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiF5oH1ybTQAhUDtRoKHchPCgIQFggbMAA&url...
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